投诉96166！

我坐758 · 发表于 2009-7-31 17:37

我要投诉96166！昨天打电话询问一条线路的首末车时间，故拨打了96166。
但是，
谁也没想到的是，在提示声过后，只闻音乐响，不见人接听！足足有两分钟！
吸走我多少钱呀！可恶！
这条热线本就是为服务大众的，这可好，还服务？以后再也不相信96166了！

Harry624 · 发表于 2009-7-31 17:46

服务中啊排队的人比较多而已这个在很多企业的客服中心也很普遍

ymgjahz · 发表于 2009-7-31 17:51

我也有同LZ的遭遇！

那天下午正好到了亦庄，于是想去运转542，但不知道下午首车，结果：
96166——连续两次无人接听；
114——没有客二的工作时间服务电话（只有夜间的），告诉我公交总的；
公交总——要求我打96166或客二电话，最后给了我客二的：67610369；
67610369——告诉我打67610373，然后直接挂掉；
67610373——等了足足有3分钟，才告诉我542下午16：00首班……
浪费了我多少电话费啊！！！

david9079 · 发表于 2009-7-31 17:56

一直都是这样的另外166那人不多工作时间的话还能凑合能接上

Harry624 · 发表于 2009-7-31 18:01

一直都是这样的另外166那人不多工作时间的话还能凑合能接上
david9079 发表于 2009-7-31 17:56

上次去的时候感觉里面是三十来个接线员

david9079 · 发表于 2009-7-31 18:51

上次去的时候感觉里面是三十来个接线员
Harry624 发表于 2009-7-31 18:01

和 10086的差远了

大兴线丰台段 · 发表于 2009-7-31 19:15

我也有同LZ的遭遇！
那天下午正好到了亦庄，于是想去运转542，但不知道下午首车，结果：
96166——连续两次无人接听；
114——没有客二的工作时间服务电话（只有夜间的），告诉我公交总的；
公交总——要求我 ...
ymgjahz 发表于 2009-7-31 17:51

那客2的夜间电话，白天也有人接，而且服务态度不错。我打过几次！

午饭 · 发表于 2009-7-31 20:10

96166白天不是一般的费劲

上回114给我一客二旅游的电话，说告诉我是值班室的……
结果打过去是旅游……
接电话那边师傅正上厕所呢……

357路 · 发表于 2009-7-31 22:16

和 10086的差远了
david9079 发表于 2009-7-31 18:51

中国移动那个基本无本万利的生意，当然聘的起话务员了

84058 · 发表于 2009-8-1 15:49

支持楼主的做法

ed4avin · 发表于 2009-8-1 22:12

你们知足吧，我等过6分钟

姗宝宝 · 发表于 2009-8-1 22:47

96166比较操DAN```

743 · 发表于 2009-8-2 08:57

一分钟三块吧

Teutonic.K · 发表于 2009-8-2 10:34

太对了！支持投诉！

ed4avin · 发表于 2009-8-2 11:12

支持楼主的做法
84058 发表于 2009-8-1 15:49

老8最近忙什么呢？话说我经常在晚上赶上117的84105，大约22点左右，在和平东桥南

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