卡和码明明都已升级，但上车刷卡、刷码时卡机依旧提示“未查询到健康码信息”

109路电车

木城涧 发表于 2022-9-7 17:59
遇到的频率如何，大概多少天能遇到一次？

基本上早上上车刷不出来，中午上车刷不出来，我前后的老年卡也提示异常，后来有一段时间不坐414路了，现在刷卡正常了，一卡通公司查询我的乘车记录，找到了414路刷卡记录后确实提示刷卡机异常，督促车队解决。

木城涧

longyi 发表于 2022-9-10 16:54
另外，不论卡机是否掉线，下车卡都不该出现“未查询到健康码信息”，因为那是上车时候查验的，事实上也是如 ...

刷码（云闪付）遇到过上车时卡机不提示但下车时卡机提示“未查询到健康码信息”的情况，而且在车内也遇到过确实卡或码没升级的乘客，上车刷卡或码及下车刷卡或码时卡机均提示“未查询到健康码信息”的情况，所以推测目前系统检查刷卡或码乘客的健康码信息是不区分乘客当前刷的是上车卡或码还是下车卡或码，只要是刷了卡或码就都去检查乘客的健康码信息。当然，从逻辑上讲，只在刷上车卡或码时进行乘客健康码信息的检查已经足够。

longyi

木城涧 发表于 2022-9-12 12:45
刷码（云闪付）遇到过上车时卡机不提示但下车时卡机提示“未查询到健康码信息”的情况，而且在车内也遇到 ...

我没把实体卡升级，下车时候从来都是只响一声（代表刷卡成功）的，看到其它没有升级的乘客也如此今天坐644，有个老人核酸4天，今天做的结果没出来，只能下一站下车了，她下车时卡机也没有任何额外语音提示，只提示“敬老卡”

木城涧

longyi 发表于 2022-9-12 23:59
我没把实体卡升级，下车时候从来都是只响一声（代表刷卡成功）的，看到其它没有升级的乘客也如此今天坐64 ...

嗯，那这样的话就是刷卡是只在刷上车卡时检查乘客健康码信息，下车时不检查；刷码则是刷上车码和下车码时都检查乘客的健康码信息？

先锋号

木城涧 发表于 2022-9-10 12:09
个人观点：当车内卡机出现问题，查询不到已升级的卡或码关联的健康码信息时，乘客从配合e情防控大局的角度 ...

就公交集团那个德性，你能指望他替乘客着想？替乘客着想就不会出现去年大面积不完整交易的事情了。

punk-boy

遇到过  机器需要重启下就好了

木城涧

今天又遇到一次，通9，从通州邓庄上车（永乐店路口东方向），前门上车时刷实体公交卡，卡机语音报“未查询到健康码信息”，待变站号后在前门卡机刷下车卡，待再次变站号后在前门卡机再次刷上车卡，卡机“滴”声后未报任何语音提示。从目前遇到的多次上述类似情况中，逐渐发现了一个大致规律，就是在卡机经过较长时间没有人刷卡/刷码的情况后，首次刷卡/刷码的人遇到上述类似情况的概率会比较大。例如走行大段高速路的线路，在下高速后第一站乘客刷卡/刷码时比较容易遇到上述类似情况。猜测在长时间未有乘客刷卡/刷码的情况下卡机网络信号稳定性会有较大幅度下降，容易出现与服务器网络连接不稳定以致无法成功获取乘客健康码状态的情况。

ZSDXFCG

今天早上坐通71就是未查询到健康码信息，坐车的车没事，后来坐通52也没事

jysw

我遇到的情况是，你在用WIFI的时候打开那些刷码的各大app，但是貌似在WIFI状态下健康码都是异常的，所以你在乘车时使用手机信号打开各大app时，记得打开二维码后，退出来，然后重新进，这样健康码就正常了