福州地铁开展春运公益活动 解决乘客出行遇到的难题

金陵人

日前，福州地铁“回家的路，美好守护”春运公益活动热闹启幕，将推出系列预约服务、应急服务和贴心服务，解决乘客春运出行时遇到的难题。

两大预约服务——行李便民服务预约和“爱心直通车”预约。1月21日至3月1日，在福州火车站站、福州火车南站站为特殊乘客（老弱病残孕）推出行李便民服务，同时，1号线21个站点均为残疾人提供“爱心直通车”预约服务。

两大应急服务——行李箱应急维修服务和便民应急环保袋。春运期间，在福州火车站站、福州火车南站站为出行乘客提供行李箱应急维修服务，并提供便民应急环保袋用于乘客物品收纳。

两大贴心服务——春运志愿者服务和乘车便捷指引卡也同时上线。春运志愿者为福州火车站站、福州火车南站站来往乘客提供包括咨询、购票引导等服务，同时也在客服中心为乘客提供了乘车便捷指引卡，卡面印制各站点垂梯位置和首末班车时间表等内容。