
驾驶员在车厢内张贴“笑脸”。 21日,乘客董先生在乘坐青岛公交隧道1路公交车时发现,车厢内贴满了一张张带有“您好”字样的笑脸。原来,11月21日是世界问候日,为迎接世界问候日,进一步提高服务质量,打造温馨车厢,青岛公交集团隧道巴士有限公司隧道1路线DD082号车驾驶员李忠良自费印制了60张笑脸,不仅贴在自己车上,也贴在隧道1路线所有的车厢内。
“挺好的,这些带有您好字样的笑脸贴满车厢,给冬日的车厢增添了几分温暖,也让我们觉得看着就开心。”乘客董先生笑着说。
“之所以产生这样的想法,是因为多年来的车厢服务经验让我知道,一句简单的问候既能够拉近人与人之间的距离,也能消除一些不必要的误会。其实,在公交车上,乘客之间、或者乘客与司机之间,往往会因为一些误会而产生摩擦、矛盾,我希望通过这一张张笑脸和问候,既能把快乐传递给乘客,也让乘客相互理解、相互包容,用微笑化解不必要的误会和矛盾,营造和谐、文明的车厢氛围。”李忠良师傅说。
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