重阳节即将到来,为了倡导爱老敬老的正能量,今天(10月16日),南京公交集团开通62路和640路两条线路为“敬老线”,乘坐这两条线路的老年人将享受到各种贴心的服务。 今天,62路公交车的车头和车身都贴上了敬老标贴,车厢内,有为乘客准备的小药箱,药箱里装有风油精、酒精、棉签、创可贴等常见药,旁边的方便袋里还配有爱心雨伞,免费提供给下雨时没带雨伞的乘客使用。公交车驾驶员孙家骏介绍,62路是板桥岱山保障房地区通往市区的唯一一条公交线,所以每天坐车去市区的老年人很多,很多老人和驾驶员都成了朋友。 “岱山那边有个老年人九十多岁了,每天早上挑个担子卖菜,很多驾驶员看到他都会主动帮他把担子拿上来。他有的时候也会放些鲜花在车上。” 同时推出的敬老线还有640路,因为这两条线路沿线的小区比较多,还有敬老院和福利院,每天30%以上都是老年乘客。640路敬老线驾驶员代表王翠萍表示,从今天开始,敬老线的每一位驾驶员都会用心用情服务好老年乘客,帮助他们排忧解难,传播敬老、爱老、为老人服务的正能量。 除了先期设置的这两条敬老线,南京公交公司也对全体驾驶员提出了敬老要求。驾驶员们以后会严格执行“车辆停稳再开门,老人站稳坐好再起步”的操作规范,多耐心等待行动迟缓的老人,若遇行动不便的老年乘客,主动上前帮扶或者发挥委托服务功能。当有老年乘客上、下车时,做好安全提醒工作。如遇到老年人在人行横道上步行,不仅要主动礼让更要有耐心不催促。 为了鼓励乘客也爱老敬老,公交集团为两条敬老线配备了感谢卡,在乘车中助人为乐的乘客,驾驶员会奖励一张感谢卡,集齐十张,可以参加公交集团的年度最美乘客评选活动,公交集团会给与相应的奖励。
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