成都地铁开通运营八年 安全运送乘客突破30亿人次

金陵人

9月27日上午，成都地铁在2号线春熙路站举办了“真诚八年感恩相伴”八周年纪念活动。活动邀请了成都地铁1号线首发车司机、首位盾构司机、第20亿位乘客及与成都地铁同天生日的市民网友，一同回顾八年奋斗史，庆祝成都地铁开通运营八周年。

八年发展：从1条线路到6条线路

2010年9月27日清晨，晨光微亮，满载着成都人民美好期盼的第一列地铁列车101066次，从成都地铁红花堰车辆段驶入隧道、一路向南，开启了成都市轨道交通新纪元。

八年时间，成都地铁以“轨道交通引领城市发展格局”为己任，大力推进轨道交通加速成网，不断提升运营服务质量，倡导安全文明出行，创新打造运营服务品牌，竭力为广大民众提供便捷、安全、优质的公共出行服务。地铁改变了城市，也改变了市民的生活。

八年来，成都地铁相继开通1号线、2号线、3号线、4号线、7号线、10号线等共6条地铁线路，从最初的单线18公里16座车站，发展到目前“井+环”线网196公里136座车站，客运量从10万乘次到30亿乘次，最高单日客流量从10万到突破400万大关，各项运营服务关键指标跻身全国轨道交通第一方阵，实现安全运营2922天。

八年服务：全国首次实现“同台换乘”及“安检互信”

成都地铁本着“秉持真诚，服务大众”的服务理念，“以客为尊，用心服务”的为民情怀，致力于通过人性化的设施、国际化的标准、个性化的手段和品牌化的运作，不断提升运营服务品质。

八年加速发展，不断倡导安全文明出行，举办“文明乘车日”活动47次；关爱母婴，在华西坝、中坝、西博城等线网12个站点设立“母婴候车室”；提升服务，线网范围内设置29个便民服务点，21个手机加油站，为乘客提供雨伞、咨询、医药箱、充电等服务；倾情为民，在全线网范围内推行“残疾乘客”一站式预约服务，助力特殊人群便捷出行；信息赋能，全线网136座车站均实现支付宝、微信移动支付购票及充值功能；“三铁融合”，地铁犀浦站、成都东客站在全国首次实现“同台换乘”及“安检互信”的突破，让乘客出行更方便、更快捷；创新发展，开发“成都地铁App”、改版成都地铁官网、国内率先实现全网列车位置实时显示，并实时推送线路服务、限流信息、应急信息，为乘客提供全方位的出行服务；创新弓网在线监测，形成监测系统与运营生产管理系统的有机闭环管理，该举措属全国首创。

同时，为优化车站环境让市民乘客的出行更方便、更快捷，八年来成都地铁共开展了车站客服设备改造75次，迁改及新增AFC(自动售检票系统)设备957台,新增安检机15台。此外，通过对火车南站、春熙路站、成都东客站、犀浦站等线网11个车站进行扩容及换乘改造，有效增加了车站容纳能力，提高了乘客出行舒适度。

追求卓越 不断传承巴蜀文明弘扬天府文化

成都地铁自开通以来，在不断提升运营服务质量的同时大力弘扬天府文化，并结合乘客实际需求开展多项特色服务，树立了良好的城市窗口形象。

据悉，八年时间里，成都地铁打造了“中国梦·劳动美”、“盼达号”、“童年记忆”、“最成都”、“金沙文化”等16列主题列车，其中“最成都”主题列车系列主题海报荣获德国红点设计大奖，“盼达号”主题列车全国首创童声报站形式获国家级媒体多次点赞。同时，打造“明德”、“廉洁文化”等主题车站，不断传承巴蜀文明，发展天府文化。

近期规划：确保2020年地铁开通运营里程达到500公里以上

成都地铁以“轨道交通引领城市发展格局”为己任，大力推进轨道交通加速成网。八年砥砺奋进，完成了从单线运营到“井+环”线网运营的涅槃蜕变，轨道交通让市民出行更加便捷，对区域经济发展的带动作用更加凸显。

今年，1号线三期正式开通运营，地铁线路延伸至天府新区核心，成为成都“南拓”路径上的重要交通通道。目前，成都轨道交通在建10条线路超过350公里，在建204个车站，135个盾构区间、39个明挖区间、20个暗挖区间、25个高架区间，盾构下井171台，参建队伍超5万人，全年投资550亿元以上，建设强度、建设规模均位居全国同行业前列。

目前，面对线网客流逐步攀升、高强度的运营压力，成都地铁在坚持多条线路同步筹备的同时，不断提升运营服务质量、优化设备设施、加速前行助力线网发展迈向新台阶。

记者了解到，当前，成都轨道集团在全力做好建设、运营主业的同时，推动TOD综合开发，加强产业多元化发展，不断完善轨道交通产业链、生态圈，致力于打造一流的轨道交通综合运营商，争当百年轨道交通事业的开拓者，确保2020年地铁开通运营里程达到500公里以上，为成都高质量建设全面体现新发展理念的城市贡献轨道力量。