创纪录！青岛地铁11号线4天迎客35万人次！

金陵人

　　据青岛地铁统计，自4月13日起，截止到16日下午5点，11号线试乘客流总人数达35万余人次，其中，4月14日是客流量最大的一天，当日人数达120774人次。

　　无论是试乘客流数据、现场人气程度，还是人员出动、联动保障力量，地铁11号线都在青岛地铁试乘历史上创造了新的记录。与此同时，2、3号线客流量也再创历史新高。4月15日，2、3号线总客流达440204人次，其中2号线客流135739人次，3号线客流304465人次。

　　11号线市民免费试乘期间，地铁客流不断攀升，尤其是接近八成的客流集中在苗岭路站和钱谷山站。青岛地铁立即启动大客流预案，并即时制定针对老人较多、车上无空座不上车而较多等候在站台的应对措施。组织2号线应急联动，迅速组织公交接驳、客流限流等措施，保证了地铁11号线试乘顺利完成。

　　试乘前，青岛地铁运营分公司制定了11号线试乘组织相关预案。然而，面对试乘首日超过九成的客流为老人的特殊情况，列车、车站、站务、安保、安检、保洁，以及核心保障力量民警、运管等面临着巨大的考验和压力，地铁随即启动重大客流预案。

　　为响应广大市民对11号线试乘的高度热情，缓解周末期间市民集中试乘的客流高峰，青岛地铁将试乘活动结束日期延长至4月16日。 试乘活动期间，具备载客运营条件的列车全部上线，进一步压缩行车间隔。

　　同时，在苗岭路站、钱谷山站站外客流控制区配备几十个移动厕所；楼梯口配备轮椅，专人接送行动不便的乘客。在站内组织“三步一岗、五步一哨”，每个站台门前都配备工作人员保障老人上车安全，维持秩序。每一扶梯、楼梯处都配备引导人员，同时联动地铁公安、安保公司等协助乘客服务。

　　地铁11号线不仅是一条风景美丽的地铁线，还是一条充满爱和温暖的地铁线。试乘期间，早上7:30，一位华侨早早来到车站，告诉工作人员想离开中国前看一下11号线与青岛沿路的风景，虽然没有票，仍然抱着一丝希望来到苗岭路站。经现场站长协调后，对该华侨特别放行。

　　这样的例子4天来举不胜举：帮乘客寻找失散家人、为老人开通绿色通道、护送年迈老人及婴儿上车入座，车控室增加广播次数引导有序上车、每趟车配一名巡车员、准备应急药箱热水等人性化服务，无时无刻不体现着“接轨梦想，真情相伴”的服务品牌口号，让这座美丽的高架线路变得更加温情。

　　服务无止境，关爱有真情。不惧风吹日晒，不怕假日值守，只为热情赶来的您，踏上最美地铁11号线。此次试乘活动满足了广大市民提前感受“最美地铁线”的愿望，检验了青岛地铁11号线的运营服务实战抗压能力，为即将的开通积累了宝贵的经验。青岛地铁即将迎来三线换乘时代，线网总里程超过100公里，青岛主城区与即墨公共交通也将实现无缝衔接。又是一条新的线路，又是一个新的起点，此刻，奋战在运营筹备一线的青岛地铁人将重新整装上阵，带着青岛市民的期待，再次启程。