即日起 商丘公交车陆续可以使用支付宝付款了！

金陵人

好消息！

即日起，

我市公交车陆续可以

使用支付宝付款啦！

如何使用？

如何收费？

票价多少？

是否有优惠？

……

小商为亲们一一解答！

商丘电子公交卡是什么？

商丘电子公交卡是商丘市公共交通有限公司和支付宝共同推出的线上电子公交卡，乘客可在支付宝内领取“商丘电子公交卡”，乘车时只要打开支付宝的商丘电子公交刷码页面，即可刷码乘车。

如何领取“商丘电子公交卡”？

（1）打开支付宝——选择【付款】——点击底部【乘车码】——按照领卡提示，即可领取您专属的“商丘电子公交卡”。

（2）或在支付宝内搜素“商丘公交”生活号，按提示领取专属公交卡。

领卡后如何使用？

打开支付宝——选择【付款】——点击底部【乘车码】——将乘车码对准公交车上扫码窗口——听到【扫码成功】语音提示即可

“商丘电子公交卡”是如何收费的？乘车票价是多少？

“商丘电子公交卡”领取电子公交卡免费，乘车按照车费收取。

“商丘电子公交卡”先开通的线路仅为试点线路，目前每次刷码按常规票价（投币票价）进行扣款。

“商丘电子公交卡”是否有换乘优惠？是否有乘车优惠？

目前，商丘仅开通部分线路作为试运营线路，票价2元（同线路投币票价一致），暂无其他乘车优惠。

换乘优惠暂时未开通。

使用“商丘电子公交卡”乘车发票怎么开？乘车记录有么？

目前，商丘电子公交卡不支持乘车发票开具。

市民可通过支付宝——【卡包】——【商丘电子公交卡】——【使用记录】查询乘车记录。

哪些线路可以使用支付宝乘车？其他线路什么时候可以上线？

目前可使用支付宝乘车刷码线路有：1路、3路、11路、12路、16路、18路、20路、23路、29路、30路、52路、53路、60路、68路、83路、86路、88路、91路。

市民可通过支付宝——【卡包】——【商丘电子公交卡】——【开通线路】查询已开通乘车刷码功能的公交线路。

其他线路的乘车刷码功能在逐步开通中，预计将尽快完成商丘地区在运营车辆的【乘公交刷支付宝】功能。

“商丘电子公交卡”可以充值实体公交卡么？

目前，“商丘电子公交卡”仅支持乘车刷码功能，充值实体卡根据当地充值规则进行充值。

为什么无法领取“商丘电子公交卡”？

（1）市民在领卡时，同一用户只能领取一张公交卡，若该账号无法领取，请查看是否有其他支付宝账号领取“商丘电子公交卡”。

（2）若依然无法领取“商丘电子公交卡”，请查看是否有支付宝内芝麻信用是否达到550分，或在支付宝“花呗”是否有欠款，如信用分未达到550分或“花呗”“借呗”有违期情况均不可领取“电子公交卡”。

（3）如上述问题不存在仍不可领卡，请在支付宝内发起咨询或支付宝客服电话：95188

上车时不小心多刷了好几遍，扣款如何退回？

若您在乘车时对刷码金额有疑问，均可在支付宝内发起客服咨询，待客服审核该笔交易无误后，多余费用将会在工作日内返还到您账户。

客服咨询流程：打开【商丘电子公交卡】——点击【使用记录】——找到有疑问的乘车记录并打开【账单详情】——从【对此订单有疑问】发起咨询

如何退卡？

若用户不想使用线上公交卡，乘车时不使用“商丘电子公交卡”即可，该卡不会产生任何扣费情况。

若用户希望直接退卡，则需通过【乘车码】——点击卡名【商丘电子公交卡】——进入卡片详情页——【退卡申请】即可。

使用乘车刷码刷码机没反应

（1）手机乘车码未对准刷码窗口，可稍微调整对准方向或距离。

（2）若您依然无法刷码，可能是因为机具问题或您的乘车码被冻结（支付宝信用不够或花呗违期），若是机具问题，请告知公交司机寻求帮助。