西安地铁推“爱心预约”服务

金陵人

　　 昨日，西安地铁“爱心预约”特色服务活动在大雁塔站正式启动。
　　 据了解，本次“爱心预约”特色服务，主要针对老、弱、病、残、孕等出行需要帮助的乘客。乘客可在出行前一天通过微信“西安地铁运营号”、电话029-89093175两种方式留下自己的出行信息，工作人员收集后，将安排爱心帮扶人员在相应出行时间、站点进行接送乘客进出站及换乘服务。

　　 预约爱心服务包括协助行动不便的特殊群体，乘坐无障碍设施进站出站，协助他们购票、检票、搬运行李及物品，提供必要的饮水等服务。“预约服务是全程的，即使中途换乘其他地铁线路，也会得到爱心服务。”西安地铁运营分公司客运部副部长王韬说。