绍兴：诸暨公交15路车队荣获“浙江省工人先锋号”

金陵人

　　诸暨市公共交通有限公司15路车队在公司党支部和工会的正确领导下，紧扣“立一流标准、建一流团队、树一流服务、创一流业绩”的创建目标，积极开展“工人先锋号”创建活动。经过车队上下的共同努力，2017年诸暨公交15车队被浙江省总工会授予“浙江省工人先锋号”光荣称号。

　　15路公交车起于火车站终点为公交东站，线路全长16.5公里,33个公交站台。线路客流量大，道路状况比较复杂，行程较长，对驾驶员的业务素质，驾驶技术要求较高。为使公交更好地服务社会，服务民众，公交15车队坚持以群众满意为目标，以管理创新、服务创新为切入点，优化服务质量，强化安全管理，提高业务技能。自争创省级工人先锋号以来，15路车队坚持以人为本抓创建，围绕中心抓创建，突出服务抓创建，坚持以线路为战线，以车厢为阵地，结合文明城市创建活动各项指标要求，把公交服务工作和工人先锋号创建有机结合，真正把车厢办成了温馨的“乘客之家”。

　　许鹏胜原是15路的车队长，2016年在创建省级工人先锋号中活动中功不可没。他一向以身作则。为了更多的乘客能和家人团聚，2014年许师傅在大年三十加班，牺牲和将要出嫁女儿一起在娘家吃最后一顿年夜饭的机会。为了响应诸暨创建文明城市的活动，许师傅对自己车队提出了更高的要求，他利用自己休息天和车队里的驾驶员一起清洗车辆。许师傅先调出一班机动车，把车清洗干净。那可不光是拖地擦窗，许师傅和车队的驾驶员吴永来师傅一起，赤着一双脚，举着冲水枪，拿着车刷，把车里的角角落落，犄角旮旯，连车顶都洗得干干净净，等15路公交车到终点站后，换成洗干净的车子，换下来的车子继续清洗，如此一辆接着一辆换洗，整整一天，十多个小时，从早到晚，清洗了十多辆车子，许师傅身上都湿透了，分不清是汗水还是自来水。类似的事情对许师傅来说习以为常。他的带领下整个车队的卫生都搞得干干净净。许师傅说我既然选择了公交驾驶员这一行业,每个行业有他的特殊性，有每个行业的特点，就要去适应，去做好他，每个上车的都是乘客，乘客你无从选择，你可以选择的是你对这份工作的态度，你可以选择对待乘客的态度。许师傅因为工作表现出色，管理能力强，被调任大队长一职。

　　应林财也是15路驾驶员，具有19年驾龄的他常年奋斗在公交一线，他坚持以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务宗旨，以饱满的热情、文明的服务、朴素的品质，倍受乘客和同事赞誉,多次被评为公司年度优质服务先进个人。更难能可贵的是,他在做好本职工作的同时热心公益事业。自2006年起每年无偿献血400cc全血，截止目前献血12次共计4800cc；并从2014年开始每年捐献造血小板2次，截止目前捐献血小板6次共计1200cc，累计献血总量达4800cc，连续11年从未间断。应师傅说今年他还有意向献造血干细胞，可惜有条件限制，不能超过45周岁，而他已经52岁了，已经不符合条件，不能贡献自己的一份心意，有点遗憾。应师傅有个很朴素的想法，只要不影响自己正常的工作生活，能帮助别人的事情，他都会不遗余力的去做，他说尽自己的一份微薄之力能够帮助到别人，何乐而不为呢。应师傅说公交驾驶员对他而言不只是一种谋生的工具，而想作为一种事业进行。对他来说，公交车这个平台对他来说是非常合适的。他非常喜欢这个行业。除了赚钱养活自己外，这个工作的过程对他来说也非常享受。服务乘客、开好公交车，每一天对他来说都过得非常充实。

　　陈飞也是15路的驾驶员，2016年10月，陈飞代表诸暨市公交行业参加绍兴市公交驾驶员职业技能竞赛，荣获2016年度全市公交驾驶员职业技能竞赛一等奖，陈飞能够取得如此优异的成绩，并非一朝一夕的功夫，源于平时的积累。许师傅好学上进，尤其对车辆有着特别的爱好，喜欢钻研。每当他接触一辆车子时，他就会最大程度去了解这辆车，比如尺寸，功能，构造等，他说要想要掌控它，首先要了解它，知已知彼才能好好驾驭。他这次在技能比赛中所以会取得满分，原因就在此。陈师傅说他能根据车头的位置判断出此时轮胎的准确位置，所以在经过连续障碍，单边桥、侧方停车的的时候才会如此精准，开的恰到好处。陈飞除了驾驶技术出色外，作为公交驾驶员，其他各个方面也很优秀。对待乘客细心耐心.一般驾驶员在两班车时间会休息一下，陈飞会利用休息时间用一块抹布把车厢里里的角角落落都抹个遍，用调度大姐的话说陈师傅搞卫生的那个细致劲快赶上女孩子绣花了。因为表现出色2017年2月调到安全科负责驾驶员的培训工作。

　　15路车队上下团结一心、齐心协力、埋头苦干，紧紧围绕“服务乘客，奉献社会”这一服务宗旨，以“没有不对的乘客，只有不周到的服务”为理念，正点发车、安全运行、热情服务。获得了公司全体职工及市民乘客的一致好评。尤其值得一提的是15路车队能很好地发挥榜样作用，无论在市文明城市创建迎评工作中，还是在护航G20安保大会战任务中，均能带好头，作好表率，引领全体公交线路切实完成各项指标任务，绝不发生任何检查失分及反恐不良影响事件。全队上下形成了“讲文明、树新风、竞奉献、赛爱心、比服务、争先模、创佳绩”的良好工作氛围，以良好的工作业绩圆满完成了公司下达的各项指标任务。自争创至今，15路车队已获得了众多荣誉，如“公司优秀车队”、“公司百佳服务线路”、“市文明样板线路”、“诸暨市工人先锋号”“绍兴市工人先锋号”等。

　　成绩只能代表过去，15路车队全体人员追求进步的脚步永远不会停止。在接下来的工作中，15路车队将继续发扬车队“赶在实处、走在前列”的优良工作作风，团结协作、艰苦奋斗、与时俱进、开拓创新,为我市公交事业再上新台阶而努力奋斗,为构建和谐诸暨宏伟目标再立战功。