临沂公交集团：4个公交五星驾驶员女司机占了仨

金陵人

临沂公交集团共有1600余名驾驶员，其中女驾驶员111人，仅占6.9%。而电车公司中仅有的4名五星驾驶员，女驾驶员就有3位。这些为数不多的女驾驶员是如何脱颖而出的？7日，记者走近47岁、K13路五星级女驾驶员丁永霞，探寻五星级女驾驶员的服务经。
丁永霞开公交仅7年，便成为K13路的五星级驾驶员，是五星级驾驶员晋星最快的驾驶员。在同事眼中，她不仅开车技术好，在乘客中人缘也好，不少乘客都爱坐她的车，她是怎么做到的？“把乘客当亲人。”丁永霞道出自己的服务秘诀。她说，平时有外地乘客询问路线，自己都会耐心解答，还会特别记下乘客要到的站点，到站提醒。
丁永霞不仅细心服务好，还经常拾金不昧。据K13路队长孔中介绍，在今年1月份，丁永霞在车上捡到一个装有1650元钱的包，及时通知路队。很快，失主通过公司取回了包。
在临沂公交集团电车公司，和丁永霞一样晋星五星级驾驶员的，还有会简单手语和英语的“双语驾驶员”杨继玲、“公交妈妈”刘顺芳。目前，临沂公交行业一线女驾驶员有111人，她们每天工作10余个小时。由于工作的特殊性，她们舍小家、顾大家，以女性特有的细心、温柔给乘客带去了优质服务，多条女驾驶员线路先后获得国家级、省级“工人先锋号”等称号。