广州十条友爱示范公交线路亮相

金陵人

为纪念“友爱在车厢”30周年活动，交通系统各单位积极响应，马上开展主题为“友爱车厢 微笑交通”的系列活动。6月2日，十条统一标识的“友爱”线路齐齐亮相广州街头，传递友爱。十条友爱示范线分别是：一汽巴士公司的5路线和14路线，二汽公司的B3和527路线，三汽公司的旅游1线和262路线、电车公司的124路线，珍宝的261路线，马会巴士的547路线、新穗巴士的215路线。

　　 “友爱”从这里出发——5路线

　　 一汽巴士5路线最早开通于1952年，是建国后广州第一批公交线路，一直穿梭在广州许多繁华的路段。1986年11月，5路线592号三八红旗车、604号共青团号车、606号青年突击队车等三台标兵车与沿线12个单位联合倡议发起“友爱在车厢”活动。“友爱”精神从此在5路线生根发芽，5路线也伴随着羊城的发展茁壮成长，先后获“广州市文明单位标兵”、“全国精神文明创建活动示范点”、“全国工人先锋号”等荣誉称号。

　　 共建共创成就先进班组文化——14路线

　　 一汽巴士14路线是一条老字号的公交线，在82名员工中，五星级驾驶员就有46名。在长期的日积月累中，14路线不断深化和发掘“友爱在车厢”的深层涵义，形成自身别具特色的班组文化。线路员工以身作则、互帮互带，积极践行“友爱互助”精神。先后获中宣部和解放军政治部授予“军民共建社会主义精神文明先进单位”、“军民共建先进单位”称号，被广州市委、市政府评为“军警民共建先进单位”，2016年获“全国工人先锋号”，整洁的车厢、真诚的微笑、随处可见的礼让以及不断涌现的好人好事都是14路先进文化最好的例证。

　　 软硬兼施显真情-B3路线

　　 作为广州BRT试验线路之一，二汽公司的B3路线为了让乘客安心乘车，积极完善车辆的硬件和软件配套设施：硬件方面，现时线路有48台更靓丽、舒适、环保的LPG公交车，车厢环境更宽阔、更卫生、更清洁；软件方面，线路通过温馨的车厢宣传栏，向乘客传递温暖，通过学楷模活动，不断完善文明礼貌服务规范、安全服务工作规程等，建立高素质的三好三无驾驶员队伍，全面增强线路驾驶员爱岗敬业、友爱诚信意识，深化服务内涵、扩展服务外延，全方位提升服务质量。

　　 爱岗敬业热心服务-527路线

　　 二汽公司527线路在上世纪九十年代开始运营，途经石室圣心教堂、光孝寺、六榕寺、海幢公园、人民公园等标志性建筑，现配置60台车，130名驾驶员。线路运营二十余年，职工爱岗敬业、热心服务，并涌现出大批行业楷模，他们有的合力奋勇扑灭大货车起火、有的帮助走失儿童回到父母怀抱、有的将在车厢发急病的乘客送往医院……历年来，527线路凭借出色的驾驶技术、优质的服务、舒适的车厢，受到新老街坊的喜爱。

　　 “五心”服务敬老线——旅游1线

　　 曾被全国老龄委誉为“全国敬老文明号”的三汽公司旅游 1 线， 途经陈家祠、麓湖公园、（白云山）云台花园等悠闲游赏观景点，每年乘坐该线的老年乘客近70万人次，占线路总客运量 38.32%。作为一条老年乘客超过三分之一的公交线路，“爱心、 热心、 耐心、 细心、 贴心” 的 “五心” 理念早已深入线路职工心中，在行驶过程司机们非常默契地养成了“步稳、 转弯稳、 停车稳、关门起步等三秒、 停车起步等三秒、 停车开门等三秒”的“三稳三秒”职业好习惯。

　　 敬老文明号——262线

　　 三汽公司262线路在总站上建立了敬老活动宣传阵地，大力推行优质服务，推行服务承诺制，弘扬悬挂着关爱老人、孝敬老人的宣传标语，“爱心多一点儿，微笑多一点儿，行动快一点儿，失误少一点儿”等内容。通过这些人文环境，烘托出一个敬老孝老主题，让线路职工心中时刻装着老人，时刻想着老人。长久以来，线路上已经形成了规范行车，优质服务的良好风气，并且做到换人，优质服务不换，人走优质服务不走，获得了广大乘客的青睐和支持，在赢得客运收入的同时也赢得了广大乘客的搭乘信心。

　　 爱心送诊专列——124路线

　　 电车公司124路线途经中医药大学、省人民医院（惠福路分院）、省中医院、越秀公园、人民公园、等五所大型综合性医院和三个大型公园，线路积极开展“尊老崇德 微笑相随”活动，如每周安排一次爱心送诊专车，接送有需要的老年乘客到线路途经的医院就诊,还通过线路骨干参与云苑社区工作，积极听取社区老人意见建议，建立良好互信、互助关系；还组织青年志愿者逢周一在线路开展爱心候乘、文明乘车志愿活动，发动线路职工在公余时间参加志愿活动，用爱心活动回馈社会。

　　 爱心巴士专线——215线

　　 新穗巴士公司的215线开设4台“爱心巴士”，旨在 “倡导文明乘车、尊敬老人和女性，关心和帮助儿童、残疾人等弱势群体”的“爱在车厢”精神，每辆爱心巴士都配备了一名“巴姐”为乘客服务，鼓励乘客为他人让座或帮助有需要的乘客，乘客还可以在车内通过践行友爱互助的行为，获得专门的“爱心积分”，每月积分前十名均将可兑取相应礼品。

　　 承载梦想专列线——261线

　　 珍宝公司261路贯穿天河区和荔湾区，在这东西走向的线路里，自开通以来，帮助很多年轻人从最初的打工者华丽转身为引领行业前流的都市丽人。在这小小的车厢里装载着大大的友爱力量，让座互助、见义勇为、救急扶危……好人好事数不胜数，正能量永远是满满的。它不仅为附近的居民提供了便捷的服务，更是帮助一群留在广州打拼的年轻人实现奋斗的梦想。

　　 文明礼仪互助互爱线——547线

　　 马会公司547线路不仅积极推进绿色环保战略，还积极构建互助友爱的乘车环境，线路曾开展了“文明礼仪”答卷竞赛活动，践行驾驶员向乘客说声“你好！”还组织开展“灯塔爱在线路”人文关爱活动，努力在线路乘客与员工之间搭建互助友爱和谐的司乘关系，并通过“线路乘客约谈座谈会、羽球传友谊”等司乘互动形式，传递友爱正能量。

　　 通过构建司乘互动的爱心专线，展现交通人的友爱风采，以“友爱在车厢”感染广大市民乘客参与到文明礼让、平安有序的行动之中。后续交通系统还将通过开展足球专线、“羽球传友谊”、“友爱在车厢 流动音乐会”等活动，穿街过巷寻找家庭参与足球嘉年华，联合沿线社区开展“羽毛球”约球活动，在水巴、公交站场、旅游观光公交车上开展流动音乐会活动，以车厢为载体打造群众性的体验互动平台，拉近与市民乘客的距离；同时还将开展“幸福如约 甜蜜友爱”主题集体婚礼活动，号召广大交通青年与时俱进、开拓创新，为广州交通发展贡献青春力量。