“下午3时30分上班,一直开到晚上11时40分下班,309路公交车单趟是22.7公里,总共要拐19个弯。”4月28日,乌鲁木齐公交集团经营三部驾驶员李新民笑着对记者说。
在公交行业一干就是32年,且一直从事驾驶工作,多年的微笑服务,在李新民的脸上留下了痕迹——笑纹。虽然李新民多次有换工种的机会,但全被他放弃,至今依然坚守在公交第一线。
文明驾驶、安全操作,年年创出服务“零”投诉、安全无事故的好成绩;不怕脏和累,在不同的季节,不同的天气用不同的方法对车辆进行保养维护和调整,这是公交人对他的评价,也是他对工作的要求,“每天车上人来人往,上上下下,不管谁有什么情绪或者麻烦,我只用真诚的微笑对待每一位乘客。”李新民说。
2008年,李新民将一名中年妇女带上公交车,并送回机电市场,原来女乘客晚上11时左右坐309路公交车,回家后发现自己的金戒指丢了,回忆可能是在公交车上,在口袋里翻东西时掉到了车上,女乘客急匆匆地出门,看到过来一辆309路公交车,就急忙招手上车说明情况,李新民将她送到了西八家户车场,并与她一起上车开灯寻找,第二天零时30分左右,在车间报修的43—1085号车上,找到了一枚10多克沾满泥的金戒指,女乘客十分感动,要重金感谢他,被李新民谢绝了。
365天全年上班从未间断,大家都问他,你是“铁人”吗?“我不是铁打的,和大家一样,生病了也要治,但是尽量不耽误工作,”李新民笑着回答,“我今年57岁了,身体不如从前了,我最大的愿望就是一直开公交车到60岁,那时会为自己感到自豪。”
随着近年来掀起的旅游热潮,不少公交车驾驶员进入旅游业,有自己购车的,也有给别人打工的,李新民看到车队部分驾驶员思想不稳定,在平时闲谈当中,就劝说他们不要一时冲动,放弃公交司机这份工作,要干一行爱一行。
每天为了不耽误正常营运,李新民晚上总在保修车间利用下班时间,与修理人员一起维修车辆,常常加班到深夜;他每天提前半小时进场,坚持落实“三检”制度,将“三检”工作养成习惯,预防为先,成为车队安全工作的典范。
32年来,李新民曾6次被公司评为生产标兵、13次被评为优秀党员、17次被评为先进个人。
李新民说:“我热爱这份工作,并投入了大半辈子时间兢兢业业地为群众服务,每天都过得很快乐。” |