李祥斌是合肥公交系统的超级明星。从1993年进入合肥公交企业成为一名服务普通百姓的公交车驾驶员,近二十年安全行车近百万公里,提合理化建议近千条,作为公交系统基层的全国人大代表、全国劳模以及合肥公交集团客服中心的副主任,让李祥斌更自豪的是,自己是一名GCD员。
身份一:爱提建议的驾驶员
以前,李祥斌是一名公交驾驶员。
据合肥公交集团党委书记彭立煌介绍,李祥斌在近二十年的公交驾驶员生涯中,总是以一名GCD员的模范言行践行党的先进性。
“他工作过的快速公交一号线,是合肥公交首屈一指的品牌线路。”彭立煌介绍称,作为这条长达17.8km线路的线长,李祥斌总是比其他驾驶员早起半小时,以便充分地打扫车辆卫生,检查维护车辆。
“李祥斌本人安全行车近百万公里,节约修理费用38万元,提合理化建议980多条,收到乘客和媒体表扬的来信来电有1300多篇次。”彭立煌称,李祥斌曾号召快一线员工组建志愿者服务队,在每个周末、节假日高峰时间段,带领大家到市府广场、一中等大站点维持乘车秩序,“在自身经济条件并不宽裕的情况下,先后向汶川灾区、敬老院等捐款达数万元之多”。
身份二:为民发声的全国人大代表
“成为党员,是我最自豪的事。”李祥斌称。
2013年,李祥斌当选为第十二届全国人大代表,李祥斌至今还记得第一次在全国两会上的提交议案。
“第一次参加全国人大会议, 我提交了‘关于加快城市公共交通优先发展’的建议,希望国家能够通过立法,建立各级财政对城市公交的正常投入机制。”谈及如何当好代表,李祥斌称,“只要是老百姓想说的,我觉得应该向国家呼吁的,就要尽可能地带到会上来”。
“应该优先发展城市公共交通”、“扩大A3驾照适用范围,解决公交没人开”……在全国两会上屡屡发声的李祥斌总是立足工作实践。
身份三:热线难题的接线员
2013年3月20日,合肥公交集团改建服务热线,使用特服号码96166,并将其命名为“李祥斌热线”,同时将李祥斌调任热线主管。
凭借常年的基层一线工作经历,李祥斌认为,服务热线是公交联系老百姓的桥梁和窗口,不能只在办公室坐等接听乘客来电,必须要把服务热线延伸到老百姓家门口,零距离、面对面听取乘客意见。
为此,李祥斌开始全方位参与公交线网开辟、站点设置、车辆设施配置等。
“根据李祥斌的考察调研,提出开辟特色线路以满足市民需求。去年以来,公交集团共新开11条特色线路,根据乘车群体出行规律,调配公交运力。”彭立煌称。
今年,为服务好市民前往省政府新址,李祥斌先后十多次前往勘察路况、站点,与沿线居民和相关企事业单位沟通,充分听取意见建议,并逐一向集团营运部门反馈。
“经常有碰上难题的市民打电话来,我知道李祥斌,请让我和他对话。”客服中心副主任颜绍旋称,如今,遇上复杂的投诉类问题,李祥斌都会亲自接听热线。
■马上就访
将公交驾校培训
纳入职教体系
记者:你在2014年全国两会接受本报采访时表示,合肥公交司机缺口至少达1000人。目前这个缺口填上了吗?
李祥斌:缺口正在进一步放大,按照公交都市的要求,合肥的公交司机需要达到6000人,但目前的缺口至少还有2000人。2014年,合肥公交共招聘了270名驾驶员,却有271名最终选择离开。
记者:为什么缺口这么大?
李祥斌:公交驾驶员需要考到A3证,这个证的培训期需要两年,很多年轻人不愿意花时间学。根据目前合肥市出台的政策,考上A3证并且在公交集团工作的学员可以领取一千元的补贴,但还是很难吸引年轻人。
记者:有哪些可行的措施可以弥补缺口?
李祥斌:希望相关部门能将公交驾驶员培训纳入职业教育的范畴,这样通过财政就能给学员拿到可观的补贴。 |