为改善市民乘车环境,全面提升城市公交行业的文明形象,自中国开封第33届菊花文化节开幕以来,市公交总公司不断强化公交车辆车容车貌管理,促进公交服务水平提高。
记者了解到,为实现以更高标准服务菊花文化节的工作目标,市公交总公司建立健全营运公交车辆车容车貌及卫生保洁制度,加强全体公交车驾驶员和车辆保洁员的职业素质教育,提升营运公交车的保洁标准。
市公交总公司要求每天运营的公交车辆实现“趟趟扫,天天洗,及时清”。该公司组织人员定期或不定期对750多辆公交车的车容车貌及车内清洁卫生情况进行现场检查和抽查,并组织6个分公司开展专题文明服务活动。为确保工作见实效,该公司要求,对检查中发现的车容车貌不合格车辆,纳入整改范围,验收符合要求后方可投入运营,对不及时整改或整改不到位、后期反弹的,按照有关规定进行从严处理。
综合市公交总公司的检查结果和对市民的调查反馈,全市运营公交车的车容车貌较去年同期有了较大改善,全体从业人员服务水平和服务质量也有所提高。 |