十二五期间蚌埠公交发展成效显著

金陵人

公交集团车厢文化

我市购置的首批14米LNG公交车

杨苗苗工作照

“十二五”期间，蚌埠市委、市政府不断加大对公交发展的支持力度，出台《优先发展蚌埠市公共交通实施意见》，明确了公交发展的具体目标任务，确定了扶持公交发展的一系列政策，为公交发展提供了良好的外部环境和资金保障。近年来，蚌埠市、区两级政府对公交累计补贴2.03亿元，蚌埠公交迈入良性发展快车道。根据2014年全省《城市公共交通评价指标体系》评估，蚌埠市公交综合指标排名位列全省第三。公交集团相继荣获全国敬老文明号、省敬老文明号、省“五一”劳动奖状、省劳动竞赛先进集体、安徽省文明单位创建“十佳”品牌等荣誉称号，2014年蚌埠市政风行风评议中，公交集团获评“满意”等次。“苗苗班车组”荣获全国“五一”巾帼标兵岗、全国“三八”红旗集体等荣誉30多项次，苗苗线路荣获全国工人先锋号、安徽省文明窗口称号。杨苗苗荣膺全国创先争优优秀GCD员、中国好人、交通运输部年度十大感动人物、党的十八大代表、全国劳动模范、第五届全国道德模范提名奖等多项殊荣。

加强基础建设，提升配套服务能力。为进一步改善公交乘车环境， 2010年以来先后购置新型环保车888辆，其中14米和 18米大容量公交车120辆。完善基础设施建设，建成公交场站13座，计21万平方米，相当于前20年场站建设总和。升级改造具有地域特色的站台400个，新建、改建道路建设港湾式停靠站440个，公交配套服务功能进一步提升。今年高铁站南停保场已交付使用，滨湖新区首末站完成施工图设计，即将开工建设。

优化出行环境，拓延公交线网。为服务城市大建设，满足市民出行需求，近年来，主城区开辟新线21条，调整线路20条，线路长度增加160公里，年行驶里程增加1932万公里，客运量增加5470万人次。还适时推出清明专线、桃花专线、大学生班线、学生班线、工业园环线、拥军线路和企业定制班线等特色线路。2011年9月，开通了怀远县区7条公交线路，为县区居民出行提供方便。今年6月起，蚌埠市首次推行公交“夏时制”，延长10条客流较大的公交线路末班车时间，基本满足了夏季晚间市民公交出行需求，促进了城市经济发展。同时，丰富车厢文化内容，拓展充值网点，取消老年卡及学生卡年审，延伸便民服务范围。定期开展“公交服务进社区”活动，开通了企业官方微信、微博公众平台，零距离与市民交流互动，了解群众诉求，关注并解决热点难点问题。

推行信息化建设，实现科技惠民。2010年年底，建成并启用集GPS智能调度、3G视频传输、ERP资源管理、安全管理和公交信息查询为一体的公交信息化系统。该系统是我省公交行业最先进的智能管理系统。目前，蚌埠市主城区全部实现智能调度和车载WIFI无线网络全覆盖。同时，胜利路、淮上大道全线安装电子站牌，提供电子导乘服务；开通“掌上公交”、网站信息查询系统，推出手机刷卡乘车等一系列科技服务，使广大市民享受到科技公交带来的便利。同时以信息化建设为抓手，以科技手段促进企业内部管理流程更加规范化、精细化，有效控制企业管理成本。

促进节能减排，打造绿色公交。借力蚌埠市被纳入全国第二批低碳交通运输体系建设试点，将城市公交作为节能减排重点领域，今年3月，完成收购珠城巴士工作，将104、106和109路3条线路 “黄标车”淘汰更新为清洁能源公交车。蚌埠市率先在全省实现主城区清洁能源公交车全覆盖，每年减少尾气排放7000余吨。2014年蚌埠市成功获得全国绿色循环低碳交通运输区域试点城市。2014年起，蚌埠市又开全省先河，在春节、清明、中秋等传统节假日，实施主城区公交免费乘坐活动，进一步倡导市民“低碳交通，绿色出行”。

打造公交品牌，提升社会良好形象。注重公交品牌创优，开展创建群众满意公共交通活动。选树全国“五一”劳动奖章获得者、公交驾驶员杨苗苗为先进典型，组织开展了“推行苗苗服务规范”活动，并不断完善考核内容，提高奖励机制。活动开展以来，驾驶员服务意识普遍增强，群体创优局面全面形成，行业服务质量大幅提升，社会满意率显著提高。苗苗车组达营运车辆总数的70%以上，成为珠城一道亮丽的风景线。此外，精心选拔优秀驾驶员组建的107苗苗线路，运营5年来无一起责任事故和责任投诉，受到市民广泛赞誉。