上海：“小上海”公交线 46名乘务管理员上岗一个多月获认同

金陵人

　　从9月1日，451路公交车首批46名乘务管理员正式上岗到今天已有一个多月了，一个月来乘坐451路的乘客从新奇到完全接受和认同乘务员们的服务。而这46名乘务员也从一开始的不习惯到现在全身心的投入服务。

　　451路这条线路被誉为“小上海”公交线，从浦东人口稠密的周康航地区，开往市中心人民广场、南京西路等路段，全长27公里。车队负责人表示，“乘务管理员不是重新恢复公交售票员，只是兼顾售票员职责，比如在人多拥挤时用手持POS机方便后门上车乘客刷卡，还兼顾车上的安全管理，比如对危险品的检查，这样也能让司机更专注于行车安全。”

　　伴随着公交车乘务员的出现，人们开始争论起来。有人说是倒退，有人说是进步，莫衷一是。让我们看看司乘人员的感受吧。“这一个月开下来，我感觉轻松多了。”与乘务员陆晶晶搭档的驾驶员轻松地说，以前，无乘务员只有他一个人为乘客服务，既要开车，还要检查危险品和回答乘客询问，真的有点忙不过来。乘务员陆晶晶说：“当有老人上下车我们可以及时地上前搀扶，我们乘务员的职责就是为了高效地做好车厢安全预防，保障乘客的出行安全”。

　　公安部、交通运输部2014年曾联合发出通知，要求各地加强城市公共交通安保，逐步在大中城市重点地区场站、重点线路、重点时段的地铁、公交车上配备乘务管理人员。乘务管理人员，跟车服务乘客、维护秩序，强化安全防范。