南京：江南公交开展“心愿巴士进社区，江南公交伴您行”主题活动

金陵人

6月11日上午，江南公交将“心愿巴士”开进公教一村，与社区居委会联合开展“心愿巴士进社区，江南公交伴您行”主题活动，通过与市民零距离互动，听取大家对公交的意见和建议，推广江南公交文明服务、安全行车的举措，搭建与市民沟通的桥梁。江南公交纪委书记高晓玲、副总经理宋爱国、纪检监察部、运营部和第五巴士公司相关负责人参加了活动。
活动中，市民们纷纷踏上“心愿巴士”参观，聆听江南“心愿使者”讲述南京公交80几年来的历史进程，现场几位年纪较大的市民表示自己见证了公交发展历程，当看见灯箱里的老照片时感受颇深。在突显江南企业文化的10块展板，“心愿使者”们正热情地为现场市民宣传江南文化、品牌和服务措施。
咨询台前，江南公交工作人员也引导市民填写满意度调查问卷，并为市民提供咨询服务、发放小礼品和公交线路图，对市民现场提出的意见和建议也都认真记录、耐心解释。在活动现场还新增了IC卡充值区和血压测量区，为市民提供多样化服务，通过对服务内容的延伸，更好地实现了服务市民、方便市民。

心愿巴士进社区活动到目前已经成功举办了六场，今年我们还开展了“江南服务宣传日”和“邀您看江南”活动，用多样化的活动形式，增进与乘客的沟通交流，让乘客们进一步了解江南公交，理解江南公交，支持江南公交，从而提升服务形象和社会各界对江南公交的满意度。