金华公交乘客满意度全省第一

金陵人

前天下午，从金华公交集团举行的行风监督员座谈会上获悉，去年该集团实现客运人次达9304万人次，

前天下午，记者从金华公交集团举行的行风监督员座谈会上获悉，去年该集团实现客运人次达9304万人次，同比增长8.5%，乘客满意度位居全省第一。

总结去年工作，金华公交集团董事长楼益康用了“五个抓”：抓发展定位,让公共交通引领城市发展。抓公交优先,BRT快速公交车投入使用，河盘桥等4个公交首末站投入使用，城乡塔石公交枢纽站投入使用。抓民生服务,推出“一点一线一车一面”的服务举措。抓网络经济,开发一体化、多功能的“金华行”微信公共服务平台，确立了智能交通产业发展模式。抓职工稳定,提高公交从业人员的收入、福利，改善工作环境。

当然，对金华公交集团来说，目前依然存在一些困难，如公交优先政策的落实与兄弟城市相比有差距，公交服务的水平与群众期盼相比有差距等。

楼益康表示，下一步要重点提高“三个率”：一是提高经济增长率，力争把“金华行”做成一个发展精品；二是提高出行分担率，树立大服务概念，提供个性化、人性化和专业化的定制公交服务；三是提高社会支持率，力争做到优先目标不变，发展标准不降，支持力度不减。