深圳：我市公交车服务投诉下降

金陵人

从市交委获悉，今年一季度我市12328综合交通资讯服务平台电话业务总量达到290176个，其中出租小汽车乘客失物招领中心共受理报失6928宗，为市民找回失物估值428.89万元。公交车服务投诉大幅下降，但深圳市华程交通有限公司等5家企业投诉排名靠前。

今年一季度，出租小汽车乘客失物招领中心共受理报失6928宗，其中接受市民电话报失2833宗，接待市民来访查询gps的4095批次；通过gps查询找回失物782宗，出租车驾驶员主动上交拾物787宗；为市民找回失物估值428.89万元。市交委于2011年5月16日成立了失物招领中心，依托gps查询平台为乘坐出租车不慎将物品遗落在出租车上的乘客找寻失物，成立至今累计帮乘客找回失物9729宗、估值约7031.98万元。

今年一季度，全市共受理公交车投诉160宗，同比减少416宗，降幅为72.2%。其中专营公交企业投诉51宗，同比减少427宗，降幅为89.3%；非专营公交企业投诉109宗，同比增加11宗，增幅为11.2%。公交车投诉排名靠前的5家企业是：深圳市华程交通有限公司、深圳市金华南巴士股份有限公司、深圳天诚运输实业有限公司、深圳市鹏运国旅运输有限公司、深圳市西湖运输有限公司。