南京：江南公交全面梳理基层业务流程

金陵人

今年3月份开始，由公司办公室主任助理王郡陵带队的四人工作小组赴基层单位协助梳理工作流程，完善配套表单，确保标准化工作执行有力，实现江南公交管理的标准化、流程化。
2015年是标准化执行的起始之年，也是关键的一年。在确立了年度工作目标和工作方针后，公司围绕标准化按部就班地开展了各项重点工作。随着OA办公系统的初步建立，各部室已完成工作流程及配套表单的梳理。在此基础上，基层公司的相关工作也提上日程。
3月份，作为试点单位，工作小组第一站驻扎第五巴士公司，以公司规章制度为依据、江南机关对口部门为参考、自身工作实际为基准，围绕全面细化、简洁高效的工作要求，将日常工作形成固化的工作流程。工作小组与各科室就各项流程进行了深入探讨，确保严密到位。同时做好跨职能科室的横向沟通工作，保证日后横向业务流程顺利开展，杜绝推诿现象。在各科室的积极配合下，3月底，此项工作已初步完成，共梳理出250余项流程，近200个配套表单，初步理清了巴士公司各科室的职责分工、管理界面和协同关系。并以各科室为单位汇编成册，江南公交相关主管部室负责审核，工作小组将根据反馈意见对其持续完善。
流程的梳理过程是企业把脉现状的机会，也是优化内部工作的自我完善。业务流程的梳理过程让基层单位有了全局意识，不仅理清了公司脉络，更进一步固化了业务流程，明晰了岗位职责，规范了成果输出，使业务流程标准化、常态化、规范化。
   目前，第二站大修厂标准化流程梳理工作已顺利完成，计划于5月中旬完成审核。根据公司工作计划，下一步，工作小组将陆续到保修公司、物资供应中心和营收中心推进流程、表单梳理工作。