广州地铁五枢纽站设“爱心驿站”

金陵人

广州地铁日前发布春运期间运营组织方案，据了解，受节前返乡客流高峰影响，地铁线网日均客流较普通工作日略有增长，同时由于今年首次取消琶洲异地候乘，多个接驳交通枢纽站的地铁站客流压力预计将增大。地铁公司表示，将密切监控客流情况，必要时增加列车上线疏运，并根据重点枢纽站的实际客流情况采取客流控制措施确保安全。同时，为方便返乡乘客出行，在重点枢纽站为乘客提供系列爱心服务。


除了往年常设的爱心行李车、绿色通道、爱心咨询台等，今年地铁公司还新增加了便民服务，包括在各线路重点换乘车站和客运枢纽站派发指引线路图，并在邻近客运枢纽的地铁站设立爱心驿站、母婴专区等。据地铁公司介绍，借鉴往年琶洲异地候乘设立爱心候车区的经验，在广州火车站、广州东站、广州南站、机场南、天河客运站共5个交通枢纽站设置“爱心驿站”，提供凳子休息和饮用水、爱心药箱、针线盒、行李打包及母婴哺乳专区等服务，春运期间每天9点至18点将有个工作人员在驿站值班，提供咨询服务。

春运期间，将有300多名大学生志愿者协助提供购票咨询、进站咨询、扶梯引导、乘客上下车引导等服务。