绵阳：我市2014公共交通出行满意度调查报告公布

金陵人

近日公布的《2014年绵阳市公共交通出行满意度调查报告》显示，市民对公交整体服务水平满意度达到80.4分。

　　近年来，市委、市政府通过抓道路建设，升级、扩容公交车、出租车，投入使用公共自行车等多项举措，有效促进了绵阳公共交通的发展。
　　



　　调查 市民最满意公共汽车

　　本次调查，采用问卷与座谈相结合的方式，问卷调查又分为实地调查和定点区域随机街访调查。为全面体现市民对公共交通出行的真实观念，调查队先后发放了506份问卷调查。受访者性别、年龄、职业、居住地分布情况都力求符合方案设计，具有较强代表性。

　　调查结果显示，市民对目前公共交通出行满意度为80.4分，比2013年首次调查提高了1.9个百分点。公共交通工具满意度排名为：公交车、公共自行车、出租车和人力三轮车。值得一提的是，市民对公交车总体满意度为82.6分，比2013年提高了3个百分点。其中，公交车票价得分最高，为87.3分，这在一定程度上反映了市民对现行公交车票价满意度较高。近年来，为实实在在抓好民生工程、惠利于民，市委、市政府暂停执行冬夏空调车两元票价，深受好评。

　　此外，票价、站点、驾驶员、车容车貌、线网、运营、服务中心7个分指标都比上一年度有所提升，近九成乘客认为公交车方便、安全。这一切，都表明公交车已成为市民出行的主力军。



　　建议 加快公交车升级换代

　　调查中，针对公共交通现存的一些问题，也有市民提出了自己的意见建议。八成使用过公共自行车的市民认为目前的问题在于停放点少、自行车少、维护修理不到位，此外，问题还集中在自行车篮筐破损、掉链子等。

　　还有市民反映，应淘汰老旧公交车型，加快公交车升级换代，增加环保节能、乘坐舒适的中高档车。12路、17路等小型车较陈旧，上车处又陡又窄，很不方便。有乘客提出，公交站台广告牌太厚太大、挤占原本就不宽敞的候车位。

　　“能不能改变站台电子显示屏只报站数，不报到站时间的问题?”调查中也有上述声音。四大汽车站和部分区域能否增加公交线路和班次，也是多数市民关心的问题。有人提出，经开区发展快、客流量大，沈家坝到经开区公交线路、班次较少。

　　对老年免费公交IC卡，参与调查的市民认为高峰时段不应免费的占38.6%，认为给老年免费卡增加线路的占13%，认为每月限定乘坐次数的占8.4%。



　　答复 公交公司将尽量采纳

　　对于调查反映出的问题，市公共交通有限责任公司负责人昨上午逐一进行了解答。“确实存在着一些老旧车型，但所有营运车辆都是经检验符合国家规定使用年限与安全标准的。”2012年以来，在市委、市政府支持下，已逐渐淘汰了使用年限将达到8年以上的老旧车辆;中级空调车已达到386台，占公司所有车辆的34%;2015年，将逐渐增大中级车的投入。

　　关于站台建设，该负责人表示，目前城区主要公交站台在2008年以后基本都进行了提升改造;同时，一些站台鉴于当时规划限制，候车区域狭小，公交公司已将其作为下一步城市规划建设申报给了相关部门。

　　关于增加公交班次与线路的问题，公交公司成立了专门的营运调度中心，负责线路延伸、开辟、公交车辆运行计划下达、安排等。

　　对于老年人乘车问题，公交公司多次向有关部门反映，有望近年内对老年人高峰期错峰出行进行政策调研。该负责人说，站台电子显示屏属试制阶段，待条件成熟后将努力满足乘客需求。

　　对于公共自行车点线问题，该负责人表示，2012年，在相关部门大力配合下，公交公司作为业主单位实施建设公共自行车规划一期试点项目网点44个，二期预计投资实施50个公共自行车网点，估计2015年该项目完成，基本能缓解市民需求。