武汉：以前把青鱼嘴念成亲一嘴 现在20名公交人普通话达一级

金陵人

从小到大说的都是方言，没有接受过特别正规的普通话学习和训练，突然要改口用普通话服务，武汉公交司机们在这个口音转变过程中闹出过不少笑话。公交二线管理人员乃至中高层干部也不能置身事外，要带头说普通话，给司机做表率。昨天，记者走访武汉公交集团及其营运公司，大家谈起如何把一口汉话练成京腔的话题，有讲不完的趣事。

　　推广普通话“苦了”公交人

　　面对公司强制性推广普通话的新制度，公交人的反应形形色色。

　　“畏惧”型。集团开大会时，一些营运公司的经理、书记要上台发言，以前啥都不怕，上去一溜武汉话，一个结巴不打地说完。可要求说普通话后，底气没了，嘴巴不知道怎么张，怕上台丢丑，事先向集团领导求情：“大老粗一个，普通话说得不好，能不能放我一马?”领导放了一次、两次，第三次表示：“谁不说普通话谁就下课!”经理们只好硬着头皮上，一张纸的发言稿念得结结巴巴、满头大汗，台下窃笑不断。

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　　“一根筋”型。在公交第四营运公司工作的阮学锋，武汉人，自打单位动真格要求说普通话后，就把自己的口音永远固定在了普通话频道上，不论何时何地，不论跟谁说话，不论说得是否标准，他都只说普通话，遭到嘲笑也不退却。同事形容说，“他和九个人在一起，九个人都说武汉话，他也要讲普通话。”

　　“自动调频”型。集团高层干部开会，第一个发言者习惯性地开口说武汉话，说了几句后，突然觉得哪里不对，连忙道歉“对不起对不起”，然后改口用普通话接着说下去。

　　六渡桥念成“绿豆桥”

　　起初，很多司机也羞于开口。他们针对乘客的提问方式，多数都是问路、问方向，只学5个短语对付：到、不到、不知道、向左、向右。如乘客问：“师傅，到汉口火车站吗?”司机只用说“到”或者“不到”。乘客：“你知道社保局在哪吗?”司机：“不知道。”其他闭口不说，以免蹩脚普通话露馅。还有的司机用上肢体语言，只用手指，不用嘴说。

　　武昌的青鱼嘴，司机用普通话说出来，像“亲一嘴”;汉口的六渡桥，武汉话发音和绿豆一样，司机用普通话念成“绿豆桥”;粤汉码头的“头”，与武汉话的“途”发音一样，司机念成“粤汉码途”……

　　“老四川”一次通过测试

　　公交529路司机吕光发是四川人，一口川话。乘客询问下车的地点，他说“要得”，乘客没得到答案，哭笑不得。老年乘客要下车，他好心说：“慢慢走哟。”在乘客听来却是“慢慢坐哟”，老人犯糊涂，明明下车了，还坐啥?

　　不想总被人误解，吕光发早早地报名，要接受公司的普通话内部测试。有同事劝他：“你别急，参加后面几期的内测吧，可以多练习一段时间。”吕光发却说：“我想督促自己早点说好普通话。”

　　目前，有20名公交员工获得了国家普通话水平测试一级乙等证书，普通话达到播音员水平。他们成为教员和考官，为公交司机培训普通话。吕光发先上了培训课，平时一有空就反复诵读资料，“牛奶”、“能耐”等鼻音分不清，做上记号。听到他读错，同事帮着纠正。几天后，考试的20篇范文，他已经读得滚瓜烂熟。经过努力，“老四川”吕光发一次性通过普通话内部测试。

　　从2012年底推广普通话到现在，1万多名曾经不敢开口的公交司机都通过了内测，不再闹笑话。今年底，司机的内测通过率要达到100%。

　　沉闷的会议变得轻松活跃

　　强推普通话后，公交人开会也一改往日的严肃沉闷，变得轻松而活跃。

　　“同志们，今天我们召开普通会……”全场笑。一次，公交第二营运公司举行推进普通话工作会议，经理靳玉峰一时难改多年的方言讲话习惯，把“普通话推进会”拗成了“普通会”。他不好意思地接着说：“我要带头说普通话，开始会不习惯，但是慢慢会习惯的。”

　　在接下来的发言中，发言人把“百分制”念成“北分制”，“不主动”念成“不举动”，“序幕”念成“序梦”，“关注”念成“关据”，“退堂鼓”念成“忒堂鼓”……当大家听到很多司机在抽查时打哑语，只点头、摇头，尽量不说话时，都忍俊不禁。

　　副经理钱家华在讲话中没有明显的错误发音，这是因为他在开会前两天，每天在家把稿子念给妻子和上中学的女儿听，让她们纠正发音，看来效果不错。书记林献忠也没有出错，这得益于他的家庭环境，平时与家人说的就是普通话，练就了比较标准的京腔。最后，会议在靳玉峰的汉味普通话中结束。事后有员工说，这是有史以来笑声与掌声最多的一次会议，笑归笑，大家还是看到了公司推广普通话的决心，都不敢怠慢。

　　司机说京腔让好友不敢认

　　东西湖二级客运公交的司机多是当地人，乡音重。但在大家都说普通话的氛围下，乡音难改的师傅们也能说普通话了。

　　家住东西湖三店的宋慈国，由私营业主转为国企员工，为了练好普通话，每天跟读初二的儿子和在超市上班的妻子学习，家里没人时，就跟电视台的播音节目学。一个多月后，服务用语越说越顺溜。

　　东西湖公交H94从高桥管委会行驶至塔西路公交场站，宋慈国的岳母汪婆婆家住塔西村，听说女婿的公交车开到村里来了，汪婆婆兴奋地带着同村的爹爹婆婆们乘坐。宋慈国安顿好大家坐好，用普通话说：“都坐好扶稳啊，前面有转弯，小心别摔着。”突然听到女婿讲普通话，汪婆婆笑得眼睛眯成一条缝。

　　家住东西湖区柏泉的张先生坐上宋慈国的车，发现开车的司机酷似自己的中学同学兼哥们，但司机的一口普通话让他不敢相认，小心翼翼上前说：“是宋哥吗?”宋慈国哈哈大笑。张先生打趣道：“你的柏泉话呢，不说了?”

　　看《新闻联播》练普通话

　　公交715路司机方应华的普通话比较标准，这得益于他的秘密武器——纠错本。

　　只有巴掌心大小的一个纠错本，一页一页、密密麻麻地记满了带拼音注解的汉字。比如“一只鸡”三个字，“只”字上特地用拼音加注，后面备注为“读一声”;旁边的“只要”的“只”字上也特地用拼音加注，后面备注为“读三声”。

　　原来，方应华在跟着《新闻联播》学普通话的时候发现，很多字词播音员读得和平常想像的不一样。有一次，他听播音员读“氛围”两个字时，“氛”读的是一声(阴平)，而他原来一直以为正确的读法是四(去)声。当时，他就拿笔把这个容易读错的“氛围”记了下来。而且，还特地用拼音标注。后来，他一想，如果拿一个小本子记下来所有读错的字词。然后，一个一个地攻关解决掉，普通话不就越说越好了吗?于是，他就有了这个随身携带的纠错本。

　　在车队里用普通话读报时，他也带上纠错本。刚开始，是小声读。后来，同事逗他：“大点声读。”他横下心，放开嗓子大声读，还请普通话说得好的巴姐点评。每次读完报，巴姐指出读错的地方，都被他一一记在这个纠错本上。

　　就这样，随着纠错本上的字词越来越多，方应华的普通话也越说越好，已经通过了国家普通话三级测试。他自信满满，说要向普通话二级测试冲刺。