599-24469臣妾做不到啊

恒通远达客运

票员服务问题，不会沟通。不知道的事就好好说，跟客人解释清楚。摆脸子，玩横的，就投诉他。

平壤之约

对于嚣张的人，最好的办法就是视频人肉！

gaochenxiao

我说各位，跟不明是非的同志讲话着实费劲。还是算了吧。。

gaochenxiao

guisu 发表于 2013-11-25 08:50
跟在不在南城没有关系啊，南城怎么了？南城也有服务态度好的车啊，说话不要太片面。公交车坐一趟2毛4毛一次 ...

真好笑。好像国家财政补贴的钱是天上掉下来的纯肉的馅儿饼似的。。那不是你交的税吗？！不是你的钱吗？！服务不行就该公开车号，要是觉得售票员工作难干，又没人求你来，既然选择了就应该知道工作要到11点之后，白干也是自己活该，怨不得别人。疲倦不是借口，不熟悉也不是借口，你可以说抱歉我不太清楚，咱在座的乘客有知道的吗？你可以说我是新来的售票沿线还不熟，有这么多说话方式你可以选择，你却偏偏选择“怎么不看站牌儿去”那就别怪投诉，投诉的很合理。感觉你说“被这事罚了款”好像挺不值似的。

qiyinan

gaochenxiao 发表于 2013-12-5 22:41
真好笑。好像国家财政补贴的钱是天上掉下来的纯肉的馅儿饼似的。。那不是你交的税吗？！不是你的钱吗？！ ...

说的没错，我真搞不明白，4毛钱的票价一个个还觉得自己捡了多大便宜一样，财政拨款还不都是我们交的税，不过也是，论坛里有很多学生不挣钱，当然体会不到每个月强制交税的郁闷

100

午饭 发表于 2013-11-23 23:46
客二服务热线是6761.0369，楼主可以打打看~甭管乘客哪儿的人，售票员儿没有这么干活儿的

最后一圈的司售都着急

恒通远达客运

越到下班时候，越容易出事，心思早都回家了，只有人在车里。

zhu810

asdwc 发表于 2013-11-25 22:37
真是人家是外地人，所以问了一句，被咱们北京人给噎的哏儿喽哏儿喽的，我就是看不爽，我就是心疼那个外地 ...

我觉得和外地人北京人没关系，出门坐公交，提前问好目的地在哪以及如何到达，这是一个成年人最起码的素养或是说本能。就算太复杂记不住，有很多渠道打听查询，就像在车站向楼主询问这种方式就可以，打96166问也可以，但询问的内容应该仅限于如何到达某个目的地。像楼主所说那个人问“你们这车到哪”这样的问题无论如何都是在耽误别人的时间，首先车站牌上写得清清楚楚，为什么不自己看呢？其次，要问也是告诉别人你要去哪，人家这车去哪跟你的目的地有什么关系？楼主的心情我理解，确实售票员的态度是恶劣了些。但楼主我想问问你，假如你走在大街上有人向你打听路问道：“姑娘你去哪啊”你会什么反应呢？近10年我运转得多了，见得多了这样扒着车门问路问“你这车去哪啊”，我就特想跟他们说，这车去八宝山，烧你一路啊？作为售票员，遇到的这种情况肯定比我多多了。问这个问题的人本身就有问题，售票员不愿回答是完全可以理解的。就算解答也应该是解答简短的且有意义的问题。
关于售票员态度不好以及事后不承认事实，这个确实要批评处理。但希望大家在谴责这个售票员的同时也予以他一分理解。

balakovic

zhu810 发表于 2013-12-6 00:32
我觉得和外地人北京人没关系，出门坐公交，提前问好目的地在哪以及如何到达，这是一个成年人最起码的素养 ...

看第一楼了么？
人家第一句问的是341在哪儿换乘，票儿白了人家一眼没说话，人家才问599到哪儿的。即便第一句就问599到哪儿，直接回答“方庄南口”费劲么？ 这跟街上拦个人问TA去哪儿是两码事，公共交通线路的首末站不是隐私。

宝爷

大汉还喜欢白眼儿。。。急着下班呢

guisu

guisu 发表于 2013-11-25 08:50
跟在不在南城没有关系啊，南城怎么了？南城也有服务态度好的车啊，说话不要太片面。公交车坐一趟2毛4毛一次 ...

支持！@zhu810

zhu810

balakovic 发表于 2013-12-6 00:44
看第一楼了么？
人家第一句问的是341在哪儿换乘，票儿白了人家一眼没说话，人家才问599到哪儿的。即便第 ...

我同意您说的“公共交通线路的首末站不是隐私”，这确实不是隐私，因为它就在站牌上写着呢！！不但是站牌，车身的路牌上也写着呢，车内贴纸也写着呢，那就请乘客自己去看啊，为什么还要问呢？为什么明明自己花1秒钟的时间能完成的事，非得要耽误别人的时间去问呢？再说，他问这车到哪，又没说这车终点是哪。这趟车要是有50个站，售票员难道需要挨个站给他报一遍吗？？

balakovic

zhu810 发表于 2013-12-6 10:31
我同意您说的“公共交通线路的首末站不是隐私”，这确实不是隐私，因为它就在站牌上写着呢！！不但是站牌 ...

公交xxx机动  东直门132酒仙桥商场  左家庄131北京站  颐和园330凤凰岭……
对于不熟悉的人，无论看站牌、路牌还是车内线路图，不是一分钟就能搞清楚走向、定位自己的目的地车站和换乘车站的，再出现上述情况更抓瞎了。估计您很少在外地坐公交，否则不会这么矫情了。
售票员的标准称呼应该是“乘务员”吧，不是只卖票，解答乘客的乘车问题是“乘务”的分内之事。您当售票员傻啊，乘客问这车到哪儿，思维正常的都会问乘客想去哪儿并给其指路，不知道就说不知道，挨个报站正常人做不出来。乘客问，你不理乘客就是你的错了。

366快车

这B票给Y停班都是轻的 连带责任96166转来的投诉分公司经理、队长一堆大脑袋们的钱跟着扣 扣钱都是轻的 有的连乌纱帽都保不住 这年头谁敢活容易 天天上个班胆战心惊的 头头儿们在办公室里就一定闲着吗 你是在票台子上一呆8个钟头到点来到点走 招的那点破事儿全都得别人帮着收拾 甭看是一件不起眼的投诉 这种心态的票好听点说上这地方干活来白瞎了 不好听的一粒老鼠屎坏一锅汤 我要是经理接到这投诉直接找理由铤了Y的！

HAM

      这大汉在车站都问了你一遍了上车又问售票，典型的对你不信任啊。其实我最烦这种问路的人了，如果你要是不信任我就别问我，问了我又去问别人。
    售票员的哪换341的问题没有解答显然不对。如果售票员解答了哪换341那人再问售票员这车到哪的话，售票员应该是反问他你去哪？因为到的地方有好几十站呢，你说明了你要去的地方我可以给你指路。