莱芜市公共汽车公司成立于1972年，经过30多年的发展，已成为国有公交一级企业，具有跨行政区域经营公交的资质。公司现有职工510人，公交线路拓展到了12条，营运线路总长度316公里，公交车辆300多台，年运送乘客突破3000万人次，市民出行公交分担率达到了20%。
近年来，市公共汽车公司强化了“抓服务，保安全，求发展”的理念，面对运营成本增加、资金短缺等困难，采取积极措施，不断完善公交网络，公交线路向市民聚集区、商贸集中区、学校、城乡结合部延伸，市民乘公交出行越来越便捷。加大服务设施的投入，先后实行了无人售票，推行了非接触IC卡，安装了电脑报站器，利用GPS全球定位系统自动报站，提高了运营设施的科技含量。设置了老弱病残孕专座，完善了车厢服务设施，对老年人、残疾人、军人、学生等特殊群体实行了半价或免费乘车优惠，体现人性化服务。注重车辆更新，为市民创造了良好的乘车环境。加强了安全管理，强化了“安全为民”的意识，为市民创造安全的乘车环境。公司自觉接受社会监督，充分利用“政府在线”、“行风热线”、“新闻热线”及时与市民进行沟通，不断提高服务质量。通过强化服务意识，5路、8路等多条线路被省、市授予“城市公共交通文明规范化服务先进线路”、“工人先锋号”等荣誉称号。
公司在抓好公交运营的同时，积极参与了国家卫生城市、国家园林城市、国家优秀旅游城市、国家文明城市的创建，开展了“爱心公交”、“莱芜市城市公共交通周及无车日”等活动，提升了行业形象。
公司连续多年被授予“全省城市公共交通工作先进集体”、“全省城建行业文明服务规范管理先进单位”、“市级文明单位”等多项荣誉称号，社会信誉度不断提高。
