我的亲身经历，大家讨论。

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很显然这种情况铁路部门应该负责，旅客从购买车票登上列车的一刻开始，旅客与铁路部门就已经构成了客运关系，在此期间（乘车至到达目的地出站后，关系解除），铁路部门要对旅客的生命、财产负责，虽然外部飞进杂物属于不可预知的事务行为，但是对旅客造成了人身伤害，铁路部门还是要赔偿的。