服务乘客超400万人次 徐州公交圆满完成“双节”保障

金陵人

为期8天的国庆、中秋双节假期，徐州公交以“保畅通、优服务、惠民生”为核心，聚焦市民游客出行需求，推出延长运营时间、强化“两站”接驳、大学生专属福利、定制旅游线路等贴心举措，织密出行保障网。

9月29日至10月8日，徐州公交累计发送班次超9.8万次，服务乘客超400万人次，圆满完成假日运输保障任务，让市民游客的双节出行更便捷、更暖心、更惬意。

延长运营时间，照亮“夜归路”。针对双节期间夜间出行需求激增的特点，徐州公交提前研判客流规律，对连接商圈、景区、交通枢纽的12条主要线路实施运营时间延长调整，用“延长的线路”温暖无数人的“回家路”。

强化“两站”接驳，打通“换乘链”。作为城市交通的重要枢纽，徐州站、徐州东站在双节期间客流量激增。为及时疏导夜间客流，9月28日至10月8日，徐州东站10路公交开启24小时运营，做好接驳兜底服务，结合每日高铁列车班次、旅客到离站信息及下半夜临客增开情况，实时开展客流疏导；徐州站1路、3路、11路公交根据到站客流变化，灵活调整运营时间，确保旅客高效换乘接驳。

“凌晨2点多下高铁，出站就可以直接坐公交到徐州市区！”山东游客张先生对接驳服务赞不绝口。

织密特色专线，服务“更暖心”。假期中，徐州公交围绕“五园三区两主题”文旅布局，精心策划推出16条定制旅游专线，助力市民游客深度体验徐州文旅魅力。其中，新开通淮海战役红色旅游专线2条、徐州美食公交专线3条、“跟着苏超游徐州”专线11条。定制旅游专线与常规公交线路形成互补，为市民游客游览景点、体验两汉文化、参观红色遗址、打卡商圈、品尝美食提供便捷交通保障。

据统计，16条定制旅游线路累计发送2030余个班次，服务游客超4.48万人次，成为市民“慢游徐州”的首选方式。市民游客不用开车找车位，坐着公交就能打卡多个景区，还能听驾驶员讲解历史，这种旅游方式既轻松又有趣。

同时，徐州公交集团在热门景区及人流密集站点组织开展“友好徐州，志愿有我”志愿服务主题活动，设立志愿者服务台，配备热水、简易医疗箱等便民设施，将“出行即服务”理念融入帮扶指引中。此外，徐州公交全力护航“苏超”淘汰赛，推出“赛事出行保障套餐”，织密公交出行“保障网”，共计投入110台保障车辆、发送230余个班次，安全转运观赛乘客超1.26万人次。

双节落幕，服务不停。徐州公交坚持以“市民的满意、公交的追求”为目标，将假日贴心举措转化为常态服务动能，通过持续优化线路布局、创新服务模式等方式，为打造“人民满意公交”注入更多力量。