武汉：公交最亮的“风景线”——J6路玫瑰班组

金陵人

阳春三月，百花齐放，在市公交集团江夏公司还有一道特殊的“风景线”。她们就是由11名女驾驶员组成的“玫瑰班组”，她们用真情服务，在自己的岗位上默默奉献着。

技术亮

玫瑰班组自成立3年以来，玫瑰班组行驶里程180万公里，仍然保持着零事故，零违章的优良记录，她们精湛的驾驶技术获得同事们的钦佩和领导的肯定，也使得她们成为乘客们心中不一样的“女司机”。

服务亮

微笑服务是她们的工作标配，对待乘客始终保持着耐心、细心。遇到不便的老人小孩和残疾人士，她们会主动搀扶帮助，她们热心的服务，得到沿线乘客们的赞扬和夸奖。班组长郑艳玲定期组织成员们交流谈心，传授服务经验，自2019年3月开展“星级班组”争创活动至今，玫瑰班组已获得16次“星级班组”荣誉称号。

车厢亮

为给乘客最舒适的乘车环境，班组每一位成员的驾驶室都配有一块抹布，玫瑰，班组成员们在班组长的带头作用下，坚持每趟回来对车厢进行检查和清理，不放过每一个角落和每一处死角。

形象亮

服装统一，发型统一，妆面统一，这是玫瑰班组的形象标准， 2018年起，玫瑰班自发成立工作群，班长会在群里通知各位成员第二天的服装搭配，确保所有人员服装统一，发型统一。大大提升了班组成员的形象气质。

玫瑰班组用方向盘担当安全使命，用十米车厢践行服务宗旨，用言行举止擦亮城市文明窗口，她们兢兢业业、尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的贡献，舒适的车厢和靓丽的笑容成为这座城市里一道最亮丽的风景线。