嘉兴：桐乡公交人“用心”服务彰显城市文明脉动

金陵人

　　“有能坐到半山的车吗？”“对不起，老人家这里没有直达半山的车。”4月7日上午9时30分左右，桐乡客运中心人流攒动，来往旅客进进出出。而售票大厅内的警务室门前站着一位身体伛偻、双眼稍有残疾的老人，引起了车站班长郭新良的注意。
　　“我正好经过时看了一眼，发现一位瘦弱的老人好像遇到了什么问题，于是就上前问了一下。”郭新良了解到，老人是桐乡石门镇人，当天想去杭州半山给她过世了的哥哥扫墓。她说自己年龄越来越大，眼睛也越来越模糊，今年也许是最后一次去拜祭哥哥了，但是不清楚在哪里坐车。
　　听完老人的话，郭新良决定帮她一把。“虽然车站没有发往半山的班车，但是我知道外面有经过半山的过路车。”于是郭新良一边跟老人讲明情况，一边扶着老人走出客运中心。考虑到老人年纪大了，天气又热，他一直小心翼翼搀扶着老人慢慢地走，路上还跟老人热心聊家常，一路穿过红绿灯，来到了马路边的加气站旁，等候途经临平的车辆。
　　等了六七分钟后，郭新良就把老人扶上了去临平的车，并且仔细交待司机师傅和售票员：“这位老人家要去半山扫墓，麻烦找一个近一点、方便一点的地方再把老人放下。她年纪挺大了，路上也请多照顾一下……”郭新良的贴心温暖了老人的心。老人连声道谢，感激遇到郭师傅这样热心肠的好人。看到车子缓缓驶离，郭新良才安心返回车站继续工作。
　　拥挤的假期人流中，一次简单的援手让人如沐春光。公交人用实际行动传递正能量，彰显着桐乡这座美好城市的文明脉动。刚刚过去的清明假日，有人外出旅游，有人走亲访友，有人窝在家里享受清闲，但对于公交人来说，却是最繁忙的时候，有的时候忙得一天都喝不上几口水。而4月6日至8日，恰巧又是浙江省学考选考的日子，桐乡汽运公司今年依旧承担着二中学子的护送任务。
　　“截至4月8日早晨6时20分，我们的驾驶员将最后一批考生安全护送到茅盾中学参加考试。”桐乡汽运公司相关负责人说，3天共安全、准点运送考生1568人次往返于桐乡二中、茅盾中学，其间无一例接送迟到，无一辆车辆抛锚，无一例交通事故，公交人用实际行动交出此次运输服务任务的满意答卷，为考生保驾护航。