常德市公交公司多举措提升“窗口”形象

金陵人

      公交车被称为城市流动的“窗口”，为全面提升公交“窗口”形象，连日来，常德市公交公司采取多举措加强了车容车貌管理力度，让市民乘车更舒心。

　　据悉，常德市公交公司明确了分公司各级管理人员的监督检查职责、范围及标准，确保全部运营车辆车身、地板、座椅、玻璃干净整洁等。同时，公司组织人员定期或不定期对所有公交车的车容车貌及车内清洁卫生情况进行现场检查和抽查，并要求所有驾驶人员对车辆实现“趟趟扫、天天洗、及时清”。

　　同时，由常德市公交公司组成的13个督导小组每天上午8时到下午6时全面督导公交车营运服务行为。服务督导期间，督导员们始终坚守在工作岗位，对乘客们上下车秩序、公交车辆卫生、司乘人员礼貌待客、宣传让座及劝阻吸烟等情况进行检查。发现问题立即现场整改，对于不能现场解决的问题及时反馈给相关营运分公司进行整改。通过检查、反馈、整改，目前公交车辆的营运服务行为得到了改观，乘车环境也得到了提升。