张家口市公交总公司积极提升文明新形象

金陵人

自我市创城工作开展以来，作为城市文明的窗口单位，市公交总公司积极争当创城排头兵，从完善硬件、提升软件服务等方面入手，以创城促服务，全面提升公交文明新形象。
为提升创建文明城市浓厚氛围、营造文明和谐的道路环境，公交公司充分发挥志愿者作用， 组织他们走上街头，走进公交站维持秩序、疏导乘客。为了使乘客轻松候车，他们在各大站点购置了音箱，利用乘客候车时间播放音乐，宣传文明乘车、创建文明城市等相关内容。为了更好地做好驾驶员和志愿者管理工作，他们提出了 “后勤为一线服务”“一线为乘客服务”工作理念，加强对驾驶人员和志愿者上岗培训，强化服务意识，使公交整体服务水平和窗口文明形象得到明显提升。