长沙：在平凡工作上孕育不平凡的公交司机浣兵

金陵人

　　(浣兵在平凡的公交司机岗位上孕育不平凡，多次被评为先进。)

　　他是一位将乘客生命安全摆在首位的公交司机，是一位乐于在平凡岗位热情奉献的热血青年。尽管年仅25岁，却已从事公交事业三年。三年里，他获得荣誉无数，2011年被评为长沙市杰出青年岗位能手，荣登中央文明网2012年度好人榜，2011年度长沙市客管处、龙骧集团文明创建先进个人，2012年度公司春运先进个人……

　　 荣誉只是对他工作的认可

　　

　　浣兵——这个曾一度被众多媒体热情歌颂的公交司机，在2013年4月15日，我终于得以窥见其庐山真面目。

　　一米七几的个子，单单瘦瘦；真的是年轻，以至于面对镜头依然满脸的单纯和质朴；身着工作西装，笔挺清爽——我喜欢这份质朴清爽，所以对他的采访，从一开始就自然轻松。

　　面对记者直问其怎么看待媒体关注及诸多荣誉加上身，浣兵咧开嘴就笑了：“我还很年轻，还有很多不足之处，需要多学习。之前所取得的成绩，我只是坚持做好我的本职工作。”

　　浣兵的笑容真诚，没有丝毫做作，一如他坚持认为诸多荣誉只是对他工作的肯定认可：“现在每天给自己定一个目标，每天做到零事故、零投诉，为车辆减少油耗，只要看到百公里油耗在下降，我就觉得很高兴。”

　　平凡岗位上的有心人

　　

　　或许常人会认为，驾驶员的工作只不过是周而复始地运送乘客。然而，浣兵却是一名有心人，他从未把工作当作一个纯粹的力气活儿看待，而是把它当成一门学问，去发现，去钻研。

　　他所行驶的11公交车路线，沿途经过长沙市的沿江大道，游客多，为了更好地服务乘客，确保乘客安全，他对11路线全路段的每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段都熟记于心，做到提前准备，及时减速，安全运行。

　　平时，他广泛收集资料，揣摩乘客心理，探讨语言艺术，总结出“三勤”即眼勤、嘴勤、耳勤；“五要”即“态度要和蔼、语言要亲切、声音要柔和、照顾要主动、服务要周到”，给乘客提供了更加细致周到的服务。

　　作为先进青年代表的浣兵除了自己按车队规定搞好车辆卫生、优质服务及本职工作外，还主动利用休息时间帮助车队对线路所有车辆进行全面清洗；对不规范残余广告、车顶、墙板、轮胎等卫生死角进行打扫、清除；对车辆标识不齐、无“三牌”、卫生不合格的车辆进行整改。

　　2012年7月，车队在检查车辆时，发现车载电风扇脏，需要清洗，站在一旁的浣兵听见了。“说者无意，听者有心”。就在那个休息日，浣兵一早到了11路线调度室。他利用了整整一天的休息时间，想方设法把电风扇拆下来，一个个擦洗干净了再安装上去。

　　他在自己特定的位置上发出了悦耳的音响

　　

　　如果说，每个城市的生活，就像一首宏伟的交响曲，那么，浣兵则像乐谱上的音符。尽管音符是那样的微小，那样的普通，可却在自己特定的位置上发出了悦耳的音响。

　　可即便是如此，倘若不是2011年11月30日的那次事件，浣兵或许至今依然在他平凡的岗位上默默奉献。

　　2011年11月30日8：40，浣兵驾车由湘江世纪城开往赤岗冲，途经潮宗街站时，突然听到有人在哭泣，“救救我妈妈吧。”浣兵立即停车起身询问，发现一名老年女乘客因突发疾病已昏厥，情况十分危急。浣兵果断决定，“各位乘客，救人要紧，我马上送她去医院，下面的站我就不停了，先把人送医院了再说，红灯我也不停了，请大家理解。”

　　此时，虽然是上班高峰，但车上乘客很配合，没有一个抱怨，还有几名热心乘客帮忙照顾病人。浣兵一路上不顾交通违法扣分被处罚，仅用10分钟就将病人送到了省人民医院，赢得了宝贵的时间，病人经及时抢救才得以转危为安。

　　事后浣兵并没有将此事报告车队，直到当时晕厥在车内的女乘客以及她女儿找到车队表示感谢，车队才知道此事。浣兵却说：“这是我应该做的，当年我母亲也是因为心脏病去逝的，所以我清楚，心脏病突发患者很危险”。

　　媒体聚焦浣兵

　　

　　事情发生后，中央及省市媒体，纷纷对浣兵的这一先进事迹进行了报道，盛赞驾驶员的义举。12月4日中央电视台《新闻三十分》栏目以《最美的中国人：为救乘客，公交上演“生死时速”》为题对此事进行长达3分钟的详细报道，在社会上引起强烈的反响。

　　湖南龙骧巴士授予浣兵同志为“乘客卫士”称号，号召全司员工向他学习。

　　长沙市交通运输局发文《关于在全系统通报表扬龙骧巴士浣兵同志的决定》，在全系统通报表扬浣兵同志，并号召全系统干部职工、从业人员向浣兵同志学习。

　　一时间，荣誉纷至沓来，浣兵却始终认为自己只是做了一件很普通的事情：“我只是做好我的本职工作。”

　　

　　平凡工作孕育着一颗不平凡的心

　　

　　但从此后，浣兵的好人好事却开始备受媒体关注。2012年5月底，长沙晚报又报道了一起浣兵的好人好事：5月27日下午5：50，在一家劳务公司工作的苏小姐在银行取了1000余元现金，准备第二天发给做兼职的大学生。她在定王台搭乘龙骧巴士11路公交车，准备前往赤岗冲。上车后不久，苏小姐将座位让给了一位老年乘客，几分钟后，这位乘客在梓园路口下车，又站在一旁的苏小姐坐回座位。

　　谁知，就在换座位的瞬间，意外发生了。她刚坐上座位，就感觉自己被人蹭了一下，检查背包，发现已被人拉开了，里面的钱包也不见了。当意识到钱包很有可能刚刚被人偷走后，她马上大声求助，“我的钱包不见了，请大家帮我找找。”

　　正在开车的驾驶员浣兵听到有乘客求助后，立即果断地将车辆靠边停好，要求乘客把窗户都关好，并大声说：“我们现在直接开到派出所去!”

　　几分钟后，在公交车开往派出所的途中，车后门附近的地板上突然多出了一叠百元大钞和一些零钱。苏小姐捡起来一数，正是自己丢失的1050元。失而复得的苏小姐对公交司机浣兵的帮助感激不已……

　　如今的浣兵，已经获得众多荣誉及赞扬。站在记者面前，他依然不骄不躁，立足本职岗位。在很多人眼里，公交司机或许只是一项平凡而简单的工作，但浣兵却认为：“平凡的工作一样孕育着不平凡，关键在于你有没有用心。”