【求助】公交卡异常扣款怎么投诉？

mikasa · 发表于 2012-12-19 11:27

我的公交卡被异常扣款8.8，在市政交通一卡通网站投诉，没有回应。

大家仔细看看我的刷卡记录就会发现问题。
虽然我经常坐805，但是805的扣款，就算我有不完整交易，全程也没有8.8吧
而且805显示的第五客运公司。。。。汗。。

Harry624 · 发表于 2012-12-20 11:34

二手挖掘机发表于 2012-12-20 11:21
扣费和京内外打折的相关问题几乎都在在买卡时候的说明里……遇分段再扣前次分段不完整交易的情况因是技术原 ...

不完整交易的处理办法从01年第一版手册里就有

二手挖掘机 · 发表于 2012-12-20 11:21

扣费和京内外打折的相关问题几乎都在在买卡时候的说明里……遇分段再扣前次分段不完整交易的情况因是技术原因，买卡时一般不强调。

出京线路下车不刷的是很悲惨的，如果整好在中间上车那么照京外段计算不完整交易和照京内段都没准，但是费用就不一样了。

bob1216 · 发表于 2012-12-19 16:48

单一计价线路和分段计价线路的计算是分开的。
无论刷多少次四毛，分段计价只有在下一次分段刷卡时才会结算，看楼主之前的记录：9路525等都是单一票制，所以会拖很长时间，如果这次不坐718，这个八块八还会一直隐藏的。

roonysth · 发表于 2012-12-19 16:47

mikasa 发表于 2012-12-19 16:05
回三楼：北京段全程10元，折后4元，也就是河北段扣了4.8，河北段全价是6元？
（这倒有可能，从高速路口绕大 ...

当你再次坐上下车都需要刷卡的车的时候，才会扣你上回805的全程，你再算算，看是不是。

mikasa · 发表于 2012-12-19 16:05

回三楼：北京段全程10元，折后4元，也就是河北段扣了4.8，河北段全价是6元？
（这倒有可能，从高速路口绕大学城到九中，再从九中折回开发区总站，这么计算路程也不近呢）

回四楼和六楼：已经很久没有做过805了，最近唯一坐的一次805是在这次错误扣款之后，而且坐的是快车。
也就是，如果有不完整交易，是在这一页记录之前，甚至是在十一月中旬之前，也不用等到这么晚才给我补刷上吧？
况且我的习惯还挺好的，每次坐805都有刷卡和看卡机。
再退一步，我确实少刷了一次卡，那么在这次不正常扣款之后，坐了n多次的地铁，公交，都没有扣款，这么晚才扣款？

在这里我要说明一点，不是在乎那8.8（以前坐929支全程还刷过2.4呢）就是觉得这事情蹊跷，总觉得是系统扣款错误。
想找找原因。

yz8965 · 发表于 2012-12-19 14:27

guoerye 发表于 2012-12-19 12:23
找客运五公司718路

有什么用，最终解释权在一卡通公司，也就是中信银行

Harry624 · 发表于 2012-12-19 14:06

tianyu9999 发表于 2012-12-19 12:51
看他后面倒的718，应该是从外面进京方向，所以既然扣了将近全程，估计是下车刷上了，上车没刷上。所以下车 ...

你不知道他805是什么时候坐的反正上车站是805的56站水碓子下的9路上的718

tianyu9999 · 发表于 2012-12-19 12:51

Harry624 发表于 2012-12-19 12:06
这个肯定是之前有过的不完整等到现在你才坐718分段车结的帐不完整交易算自己的这个投诉人家回应也就是你 ...

看他后面倒的718，应该是从外面进京方向，所以既然扣了将近全程，估计是下车刷上了，上车没刷上。所以下车刷卡的时候还是看一眼为妙~

guoerye · 发表于 2012-12-19 12:23

找客运五公司718路

Harry624 · 发表于 2012-12-19 12:06

这个肯定是之前有过的不完整等到现在你才坐718分段车结的帐不完整交易算自己的这个投诉人家回应也就是你坐805下车没刷卡下回下车记住刷卡吧
另外805有出京段那边8折

tianyu9999 · 发表于 2012-12-19 12:05

不完整交易你下一趟坐分段计价是哪个公司的它就显示哪个公司了。。。因为你下一趟分段计价718是客五，所以你这8块8就扣到客五去了。另外，805出北京呢，河北段还20多公里呢，那可是8折不是4折，25公里的话就要5*0.8=4块钱，所以8块8也很正常。。。估计是上车没刷上，下车刷卡了

alljtcc · 发表于 2012-12-19 11:42

第五客运分公司？？

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