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做好为民服务文章 提升创先争优实效
济南公交138路公交车今起营运时间由20时延长至21时
济南公交官网8月23日讯 为进一步方便市民出行，从24日起，济南公交部门将对138路公交线运营时间进行延时。按照计划，138路公交线营运时间将从20时延长至21时，同时增加车辆和班次，运行线路不变。
据介绍，济南公交三公司138路于2007年10月29日开通以来，广大驾驶员热忱为乘客服务，做到均衡运行，按站点停靠上下客，受到市民的称赞。在深入基层、服务群众和创先争优活动中，济南公交以建设人民群众满意公交为目标，以济南公交“星级管理、星级服务”为总抓手，立足“服务民生”工作中心，纵深推进创先争优活动。广大公交干部职工以增强服务意识、转变作风为重点，积极开展思想作风和职业道德教育以及各类学习培训，牢固树立为民服务意识，熟练掌握各项技能，提高服务水平，以良好的姿态为广大群众服务。
为提高城市公共交通的服务水平，提升公共交通的整体形象，方便市民出行，自今年3月31日起，济南公交与济南大学法学院联合，组织400名大学生对市区180多条公交线路展开为期20多天的大规模公交线网信息客流调查，调查内容包括市民出行起止点调查、公交行车时间延误调查、上下客调查和满载率调查四部分，为公交线网规划和城市交通需求分析提供详细的基础数据和公交线网布局调整做准备。对相关问题进行数据处理，并采用先进的客流分析软件进行评价，根据乘客需求，设计出符合市民出行的公交线网，确保市民乘车更方便、快捷。近期，随着138路沿线二环东路以东小区的入住率逐步增加。为了满足居民出行需求，进一步提高公交服务水平，公交部门结合客流调查进行的分析评价，认真听取区域居民的建议，济南公交公交营调人员多次深入社区，实地了解138路沿线居民的乘车需求。根据居民的乘车需求，在周一至周五早晚高峰时段，对138路沿线的二环东路、历城五中、康虹路西口、新东方花园等站点进行驻站客流调查、发放调查问卷。自今年3月份以来，共安排调查人员100余人次，发放调查问卷500余份，基本掌握了138路的客流出行规律。并且专门研究了洪家楼站点20：00以后公交车到离站时间和乘客乘车规律。138路沿途经过洪家楼、二环东路、七里河路北口、华信路北口、历城五中、十里河西、十里河、十里河东、正丰路西段、盛福村、康虹路西口、贤文小区、新生活家园、新东方花园等14个站点，主要满足了洪家楼小区、科苑小区、星河工业园、盛福村、贤文小区、盛世花园、莱茵小镇、新生活家园和新东方花园等居住地的居民出行需求。目前，138路日班次220个，日平均客运量9000人次左右。
经过前期大量准备工作，确定从8月24日起延长138路营运时间，由每天6：00至20：00，改为6：00至21：00。调整后，线路配车由16部增加到18部，日班次由220个增加到230个，早高峰平均发车间隔4.3分钟，晚高峰平均发车间隔4.6分钟，平峰发车间隔8—12分钟，晚低峰20：00以后新增加20：15、20：30、20：45、21：00，共计4车次、8个低峰班次。
下一步，济南公交将以今年全市交通工作目标任务为重点，领导干部深入基层，与群众零距离接触，掌握基层最实际的问题，了解群众最迫切的需求，广泛征求意见建议，研究发展思路，积极协助解决基层发展难题和实际困难，为职工创造良好的生产生活环境。在推进公交文明服务上创先争优，陆续出台一系列便民措施。进一步加大改善公交基础设施力度，逐步增加城乡公交车辆，拓展公交服务领域，优化线网和站点设施，为广大群众出行提供安全、便捷、温馨的乘车环境。
http://www.jnbus.com.cn/ShowArticle.asp?ArticleID=6460
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发表于 2011-8-23 14:39
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发表于 2011-8-24 21:57
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