上海开地铁“乘客恳谈会”建议多多

金陵人

作为上海地铁品牌建设的重头戏，“乘客恳谈会”已形成制度，每个月最后一个周四上午8时至12时，上海地铁在人民广场站“大三角”换乘区域内设台，由公司相关负责人与乘客现场交流。
   
    昨天，“乘客恳谈会”如期举行。在4个小时内，乘客建议声声入耳。而上海地铁运营公司也在第一时间，将反馈公之于众。
   
    ■加装护栏  吴女士建议，人民广场站1号线站厅层的自动扶梯应与2号线一样，在登梯处加装金属护栏，提高乘梯安全性。
   
    反馈：1号线人民广场站自动扶梯已作改造，金属栏杆加装工程于6月25日之前完成。
   
    ■确保电梯  杜先生反映9号线九亭站4号口的自动扶梯时有停开的情况——能否保证正常运行？
   
    反馈：由于不排除人为操作、干扰的问题，车站已在九亭站4号口自动扶梯旁张贴了“友情提示”，乘客如遇电梯停运，请与车站工作人员联系或拨打电话34129500*90810。
   
    ■楼梯拓宽  贾先生反映，8号线人民广场站楼梯太窄，因客流量大常常拥堵，可否拓宽？
   
    反馈：上海地铁已将此建议列入整改计划，具体落实时间为今年国庆节到明年春节之间。
   
    ■延长运营  李先生认为，8号线往耀华路方向末班车结束较早，问能否延长运营时间？
   
    反馈：末班车结束较早由两方面原因造成：一是目前8号线还处于试运营阶段，车辆配置较少；二是8号线列车运营结束后回翔殷路车库，而耀华路车站在南端，车库在北端，列车所需的回库时间较长。待8号线的江浦镇联合停车场建成使用后，可望延长运营时间。
   
    ■一票换乘刘先生希望，在3号线与1号线的火车站站实行一票换乘。
   
    反馈：对于3号线上海火车站站与1号线上海火车站站的“一票通”换乘问题，现已落实解决方案。公共交通卡“虚拟换乘”方式于6月1日起执行，该方案将在轨道交通宜山路（3、4、9号线）、上海火车站（1、3、4号线）、虹口足球场（3、8号线）共3座车站实施公共交通卡出站“虚拟换乘”。乘客持公共交通卡可在上述3座车站出站后30分钟内进入相邻线路换乘，享受连续计费票价。