天津市公交二公司为司机设立“委屈奖”制度

金陵人

公交二公司一路车队驾驶员王莘日前在车上被乘客打伤，因为没有还手，车队奖给他200元“委屈奖”，可他表示，乘客的理解是对他最大的奖励。原来，该车队早在多年前设立起“委屈奖”，连续多届被命名为“天津市劳动模范集体”先进车队，乘客投诉率始终保持为零。

　　前不久，王莘开着1路车途经建物大街与福安大街路口时，车上一名中年女乘客要求下车，王莘提示路口不能下车。看司机没有停车，继续前行，女乘客说着冲到司机旁边，开始抢方向盘。女乘客听不进司机的解释，一边辱骂一边对司机动起手来。坐在驾驶室的王莘为了乘客的安全，只能护住方向盘，任其殴打。虽然事后女乘客赔偿了司机的医药费，但是满脸是血的王莘一肚子委屈。

　　一路车队党支部于书记告诉记者，公交车每天要拉万余人次，驾驶员会遇到各种各样的人和事，对于那些受了委屈的司机或是得到乘客电话、信件表扬的司机，车队均会给予50至200元不同程度的奖励。