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杭州:公交司机变轻松了

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发表于 2010-4-18 14:31 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
近日,杭州公交二分公司请了杭州师范大学教育科学学院心理系老师田华,给夜班司机们举行了心理辅导讲座,对他们进行心理疏导。

  由于特殊的工作性质,公交司机每天都要接触各种各样的人和事,遇到烦心事或者是内心不快很难得到正确的疏导。公交二分公司一相关负责人说,所以他们组织了这个讲座。

  对于司机们反映的情况,田华一一对他们进行了疏导。“公交司机的压力主要来自两方面:与乘客间的冲突以及对于公司规章制度的不认同。”田华说。

  “其实,很多矛盾冲突是能够及时避免的。”田华老师建议司机要学会正确的情绪管理,遇到冲突时,不要冲动行事,多一点包容和理解。觉得心里憋屈了,一定要倾诉出来。
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