合肥公交集团发布首份《社会责任报告》 坚持公益定位 便利公众出行

金陵人

　　合肥公交在高考期间为考生及家长提供便利服务，践行社会责任。

　　7月19日，合肥公交集团公司发布《合肥公交集团2016年社会责任报告》（简称《报告》）。《报告》提到，截至2016年末，合肥公交集团营运线路193条，营运公交车4629辆，全年行驶里程达2.13亿公里，年客运总量达5.72亿人次，有效缓解了城市交通拥堵，有助于打造绿色低碳环保交通出行体系。

　　关注公交公益性战略定位

　　《报告》回顾了合肥公交的发展历史，主体部分对2016年公交集团经营发展状况进行了重点介绍，尤其是执行公益政策、保障出行服务等承担社会责任方面的实践。

　　其中，《报告》首要分析了合肥公交的公益性战略定位，对建立科学决策、目标引导、保障执行、效果评价、持续改进的经营发展机制进行了介绍，并统计了低票价政策执行情况。

　　根据统计，合肥公交现有普通打折卡、学生卡、老人卡等优惠卡片，2016年，合肥市民持打折卡坐公交共2.6亿人次，持免费卡坐公交4000万人次，累计优惠达3.06亿人次，占合肥公交总客运量的53.5%。

　　在坚持公益定位的同时，为更好服务市民出行，《报告》分析了合肥公交基础设施建设与公交资源配置方面的内容。据统计，2016年，合肥公交新开通公交线路34条，新增入户公交营运车辆439辆，建成公交首末站共15个。

　　在新增公交车辆中，259辆为新能源车辆，这也体现了合肥公交在积极履行绿色环保责任，加强节能减排工作。根据《报告》，2016年合肥公交还报废了黄标车217辆，清洁能源和新能源车辆占到了78.75%，全年减少碳排放7.38万吨。

　　促进企业与社会多方交流

　　《报告》是合肥公交集团面向社会、面向公众发布的第一份企业社会责任报告，报告的形成与发布离不开公交企业与社会、公众的交流。

　　2016年，合肥公交全年参与社会沟通与交流共1200项次，涵盖参加政府工作会议、进行客流和乘客满意度调查、在社区进行意见征求等多种形式和内容，最终结合企业、社会与公众等多家利益相关方的诉求与建议，形成了完整报告，并进一步促进企业执行公交公益性要求，完善社会责任管理。

　　未来，合肥公交将继续着力构建“快线+干线+支线+微线”四级公交运营服务网络，全面提升公交管理与服务水平，更好地满足市民出行需求、促进城市发展、履行社会责任。

　　□链接

　　部分公交企业社会责任报告发布情况

　　北京

　　2014年8月5日，北京公交首发《2013北京公交集团社会责任报告》；

　　2017年5月25日，北京公交集团发布《2016北京公交集团社会责任报告》。

　　常州

　　2017年3月28日，常州公交集团正式发布2016年“三大报告”，包括《常州公交社会责任报告》、《常州市公交乘客满意度调查报告》和《常州公交员工满意度调查报告》。

　　湖州

　　2017年5月6日，浙江省湖州市公共交通有限责任公司发布《湖州市公共交通有限责任公司2016年社会责任报告》。