7月18日,成都轨道集团传来消息,截止今日上午7点06分,成都地铁已实现安全运营7年,共计2486天,线网乘客累计运送量突破20亿大关。 
第20亿乘客进站 ·第20亿位幸运乘客特征:7月18日7点6分16秒从地铁3号线昭觉寺南站C口进站;性别女;身穿黄绿色上衣、深色短裤,身背挎包并手提袋子;持天府通卡号为00801788。 求助:全城寻找第20亿位幸运乘客 据悉,18日早上,成都地铁运营开启了寻找第20亿位幸运乘客活动,邀请其分享与地铁故事,并特制了神秘大礼包。11时20分,确定幸运乘客信息后,成都地铁运营公司开始通过微博在全城寻找幸运儿,但截至17时,仍未找到这名乘客。 为此,成都轨道集团邀请广大市民朋友帮忙一同寻找幸运乘客,如您认识这位女士,请尽快告知并拨打服务热线028-61638000。 
地铁1号线客流 成都地铁7年成长大数据一览 ·客运量从0到10亿用时5年,从10亿到20亿用时2年。 ·7年前日均客流量5万乘次;7年后日均客流量220万乘次。 ·7年前:1条线路、18.4公里、16座车站;7年后:4条线路、129公里、95座车站。 ·7年前最小行车间隔8分30秒;7年后最小行车间隔2分30秒。 ·7年前公共交通分担率3.2%;7年后公共交通分担率33%。 
升级版景点导向标识 线路方面,7年来,成都地铁相继开通了1号线一期、南延线,2号线一期、东/西延线,3号线一期,4号线一期、二期工程,开通运营里程达129公里。随着今年底10号线一期、7号线的开通试运营,成都地铁将完成从单线运营到“井+环”线网运营的涅槃蜕变,地铁对中心城区、二三圈城区市民出行、区域经济发展的作用更为凸显。 服务方面,7年来,成都地铁共开展了车站客服设备改造53次,新增自动售票机及闸机109台,新增安检机23台;对线网各重点车站完成空间布局调整31次,进行了362台设备调整、并通过对票亭、边门、栏杆、设备房等空间进行布局调整,增加了车站容纳能力,提高了乘客出行舒适度。 
成都地铁特色服务 除此而外,成都地铁还结合乘客的实际需求,优化各项服务措施,开展了多项特色服务:设置15个“便民服务点”;打造华西坝、中坝母婴候车室;设立“文明乘车日”;开展走进新线周边社区活动;打造5座主题车站、6列主题列车;创建熊猫大道、动物园“萌粉乐园”卡通物品交换柜;开展“座椅活动调查”,为乘客选择“优质”座椅;设置“地铁服务设施速查表”,为乘客提供准确的服务指引。
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