湘潭：年度五星级公交线路、驾驶员评选结果出炉

金陵人

５月２８日，历经一年综合考评，１０名公交驾驶员登上了２０１６至２０１７年度“双星”评选的“五星级”颁奖台。２０１４年４月开始，我市公交行业“双星”评选拉开序幕，公交线路和驾驶员的服务质量不仅要通过交通部门的动态监管，还要接受乘客的现场评议和打分。

这１０名“五星级”驾驶员分别是：１０１线文俊强、１０２线宋炳文、１０５线罗自学 、１０７线李湘、１０８线淡树其 、１１５线彭炬、１１６线池亮军 、１１７线袁最新、１２３线贺顺、１２７线俞俊明。同时，１１７线路被评为了“五星级线路”。

“这３年来，我们一直采取明察、暗访、监控三种方式，进行公司、车队、乘客三级综合考评并建立‘驾驶员稽查台账’。”市交发集团湘运公交公司相关负责人介绍，公司工作人员每天对上路车辆进行抽检，邀请乘客填写《乘客评议表》，对当班司机服务态度、车内卫生、行车安全等进行现场评议和监督。

另外，公司考核办和车队也将不定时抽检和暗访每条线路的车辆营运情况，主要涉及安全生产、服务质量、车容车貌、规范营运、劳动纪律、奖励、责任追究等５８个项目，每个项目都有详细的扣分、加分标准。