[集团官微]因刷卡机问题导致多扣票款可退

QLMBUS

[cp]#票改小贴士#【如果因为刷卡机问题导致多扣票款怎么办】遇到这种情况，您可以向公交部门提供当时所乘线路的一卡通卡号、所乘线路、乘车时间和上下车站名，经核实无误后，将退还您多扣的票款。[/cp]

不知学生卡5分多扣票款的情况怎么算。个人不抱太大希望。

cs9299

退款这个问题很扯淡，款退哪？怎么拿到退款？以前我做744支（458前身）从七里庄到南站，刷卡2元（正常1元），投诉后对方答复可以退款，需要到南宫去取，这不扯淡呢么。还有一次做971（896前身）草桥到岔路口刷了1.2元（正常8毛），投诉后对方倒挺好的，答复可以免费做一次896同程区间，并告诉了我队长名字，上车提队长名字即可，这倒是很人性化，只可惜971间隔实在大。但两次都有共同特点，答复的车队都希望直接与车队反应，不要拨打96166或分公司投诉电话

阳光

我看能坐地铁就坐地铁吧！地铁就不会出现这种问题，每天班次都有人维修检查的。

先锋号

edwin 发表于 2015-1-1 18:45
要是1块钱以下还是算了，打96166没那么容易

可以不通过96166，政风网站上投诉呗，当然回复得比较慢，不过谁也不至于等着那5毛钱用，只要能退回来，等个十天半月也无所谓。

steaven800

垃圾公交集团 大家一起来集体抵制吧

HAM

是否真的是司机操作原因导致的多扣票款不好取证，如果一旦返还无折扣票款，那么将会出现许多为了多退钱而冤枉司机骗取退款的情况。

先锋号

QLMBUS 发表于 2015-1-1 21:43
集团官微也可以反映情况，并不一定用拨打96166方式。今天我看见这条微博就@北京公交集团反映了，不知结果 ...

集团官微从来都只是唱赞歌，没解决过任何投诉的问题。

QLMBUS

贝壳 发表于 2015-1-1 19:39
如果再考虑电话费和个人精力的因素,3元以下不值得打电话.

集团官微也可以反映情况，并不一定用拨打96166方式。今天我看见这条微博就@北京公交集团反映了，不知结果如何。

jackzheng

“因为刷卡机问题”，定义模糊，再加上本来就是蚕食，较真的人不多，这条规定形同虚设

67001

电话费可比5分要多了去吧。。。

killchxf

电话费

贝壳

如果再考虑电话费和个人精力的因素,3元以下不值得打电话.

给猫金币

edwin 发表于 2015-1-1 18:45
要是1块钱以下还是算了，打96166没那么容易

为什么说打96166没那么容易？

649

因乘客原因不完整交易都不打折了 因集团原因也应该退不完整交易的钱

world-carnival

集团永远打擦边球，永远不承认也不表态对于司售哪怕是失误会如何处理