台州公交集团：提升服务水平 打造群众满意公交

金陵人

公交，是城市公共服务的一项重要载体。台州公交集团成立一周年以来，创新发展思路，主动践行党的群众路线，在市区公交一体化建设中，注重提升服务质量，为市民提供便捷、安全、经济、舒适的公共交通服务。
　　这天一早，在椒江上班的小陈准时出现在了公交站台上。乘坐公交上下班，已经成为了一些上班族的首先。而自从开通公交专用车道后，小陈发现，台州的公交开始提速。
　　小陈：“比较环保，公交系统的话相对来说比较完善的。像上下班高峰期的时候，公交车会比私家车更便捷。”
　　家住椒江枫南小区的赵大伯，平时常常搭乘公交出门办事，公交班线密度加大后，他明显感觉到等公交的时间不用那么长了。
　　赵大伯：“比原来好像时间缩短了一点，特别是108,109这些比较好，方便多了。”
　　这些变化，很大程度上都得益于市区公交一体化建设的不断推进和公交服务质量的不断提升。自2013年11月，市区公交一体化工作启动后，台州公交集团逐步承担起连接椒、黄、路三区的城市客运交通功能。一转以往以经济效益为中心的服务理念，群众满意成为了公交建设的出发点和立足点。
　　台州市公共交通集团有限公司副总经理 郭定建：“通过党的群众路线教育，公交集团应该说在服务理念上发生了一些比较大的变化，以前公交企业以经济效益为中心，那么现在我们向群众满意为一切工作的出发点和立足点。那么这一个转变促使我们在这个提升公交服务上下功夫。”
　　为此，公交集团推出了“公交免费体验周”、“文明礼让斑马线”、“创建文明示范车”等活动，让文明新风通过公交窗口在城市播洒。
　　记者：“作为我们台州市民又没有感受到公交有什么变化?”
　　市民 卢师傅：“公交服务态度都好，不一样，不一样。完全不一样。”
　　公交司机：“我们会礼让斑马线，安全意识更加提升了。”
　　与此同时，台州公交集团还优化了部分公交线路，加密公交班次，同时还推出“社区巴士”“通勤定制公交”等特色公交服务。截至目前，台州主城区公交站点覆盖率500米半径达到90%以上，今年1至10月客运量比去年同期增长9.62%。 为给市民创造更为舒适的乘车环境，打造绿色公交，一批新能源公交车已在购置中，预计明年年初就能投入使用。
　　台州市公共交通集团有限公司副总经理 郭定建：“在2015年年初1月份，我们会有240辆的新车投入使用，一方面对有一些线路要进行优化调整，那么有一部分车辆进行报废更新。车辆总量的增加会对有一些线路，密度不够的，就是会增加班次，这样子就会缩短老百姓的候车时间，给老百姓带来真正的实惠。”