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标题: 公交员工乐于助人乘客致信赞誉 [打印本页]

作者: shxf012 时间: 2011-12-3 15:46
标题: 公交员工乐于助人乘客致信赞誉
11月22日，集团公司彭立煌董事长收到一位84岁老人亲手写的感谢信。信中，老人用热情洋溢的语言赞扬了合肥公交员工的良好素养和高尚情操，由衷表达了自己受到帮助后的感激之情。

事情发生在11月19日下午2点左右，84岁的陈炯元老人独自在三孝口西站准备搭乘116路公交车回家，突然腿脚发软不能移动，握着拐杖的手也开始颤抖并险些瘫坐在地上。这一幕被当班监票员徐玲发现，她立即搬来凳子让老人坐下休息，询问老人哪里不舒服，并希望老人提供家人的电话取得联系。由于老人一时想不起来家人的联系方式，考虑到老人的状态，最后徐玲和同事郭惠琼在取得领导的同意后，一左一右搀扶老人上车，将老人安全护送回家。当老人想倒杯水表达感激之情时，她们却因不想延误工作，未做片刻休息就匆忙返回工作岗位上。

在信中，陈炯元老人表示，对一位老年人来说，最需要的就是在危难时刻别人伸出援助之手，如果那一刻没有她们的热心帮助，真不堪想像后果会怎样？感谢帮助他的公交员工，更感谢公交集团培养出这样尊老爱幼、乐于助人的好员工，她们不但为社会上其他人树立了好榜样，还为公交集团赢得荣耀！

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