2月17日，春节假期最后一天，济南西站公交枢纽和济郑高铁长清站返济务工客流和学生客流持续攀升，济南西站公交枢纽济郑高铁长清站的公交人“马力全开”，全力保障乘客顺畅安全出行，并为过往返程人员提供贴心的服务，温暖春运返程路。
2月15日-17日，济南公交西部公司根据济南西站和济郑高铁长清站旅客到站情况，科学制定线路行车作业计划，实现公交发车班次与列车到站时刻精准对接，组织安排运力做好旅客疏运保障，强化高峰时段车辆调度，保证线路正常运行秩序。同时，全体管理人员采取现场指挥、灵活调度等措施，满足乘客返程需求。
开展志愿服务，温暖返程路。济南西站青年志愿岗上，青年志愿者们走上站台，提醒乘客安全上下车，为乘客提供导乘服务，维护乘车秩序，实时观测线路客流变化。
“这次放假我带了很多行李，原本以为坐公交车会比较困难，可没想到刚出高铁站就能坐上公交车，而且志愿者们还帮我搬运行李，很方便，很温暖。”从菏泽返济的李女士说道。
高铁不到站，公交不收车。根据客流需求和夜间抵济临客列车时刻表，济南西站公交枢纽和济郑高铁长清站按照“高铁不到站、公交不收车”的服务原则，成立了高铁保障应急工作小组，24小时，随时待命，若遇临时列车到站，第一时间响应，延长营运时间，再晚也要让每个乘客有车坐，全力保障高铁旅客公交出行需求。
节日期间，济南西站公交枢纽公交车每天都延时运行，工作人员主动到高铁出站口等候旅客，为外地旅客指引乘车路径，提供咨询服务。
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