云平台出现故障怎么办？遇到新冠肺炎疑似病例如何处理？如何进行旅客紧急疏散？为确保春运现场工作安全有序开展，市公交集团牢抓“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，于春运前组织属下各单位及各客运站场开展应急演练，助力提升综合应急处置水平。
云平台故障应急处置演练
1月20日下午，市公交集团春运办在长运公司运营指挥中心组织开展2021年春运客运云平台应急演练。演练模拟了网络故障、服务应用故障、数据库故障三个故障场景，较好地检验了各客运站场的现场应急处置能力和交信投公司对云平台故障的诊断修复能力。
新冠肺炎疑似病例应急处置演练
1月21日下午，市公交集团春运办在广州南汽车站组织召开新冠肺炎疑似病例应急处置演练。演练模拟了广州南汽车站在入口岗检测到一名进站旅客体温异常，客运站疫情防控应急处置小组严格落实各自岗位职责，按程序完成旅客疏散指引、现场消毒、发热旅客移交等处置工作。本次演练提高了现场工作人员对发热人员处置流程的熟悉程度，也磨合了与属地职能部门之间的协调联动机制。
旅客疏散应急演练
结合疫情反恐的工作要求，集团南站保障组采用桌面推演的方式，模拟春运期间受极端天气或线路故障等因素影响导致列车晚点，引发旅客大面积滞留。广州南汽车站、广州南公交总站、二汽公司、白云（广交）公司推演了三级、二级、一级应急响应情况下采取的处置措施，通过演练提高了客运、公交、出租各单位之间的协调配合水平，及时发现、完善现行处置流程中存在的不足，为春节旅客安全疏运保驾护航。
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