上海：市民碰上地铁延误，退票手续需要提早办理

金陵人

交通卡只能显示近十次的乘坐记录，若超过次数，就无法拿到昨天因地铁延误而退的钱。9月19日上午，有市民在乘坐地铁时发现，昨天因列车延误，自己原站原出的钱并没有退入卡内。记者从地铁有关方面得知，所有因地铁延误而造成损失的金额都需自己到站点的服务窗口去办理退票手续，而且一定要抓紧时间办理，一旦在延误后拉卡超过十次，就无法显示当天的情况，给市民带来不必要的损失。

      市民钱先生来电称，9月19日上午七点，他搭乘1号线，准备从莘庄到浦东去上班。当他刷卡时发现，昨天从地铁方面得知的延误15分钟可以退票的钱并没有回到卡内，与其他人交流得知，大家情况相同。

      地铁公司工作人员向记者解释了退票过程。原来昨天因地铁延误的乘客需到各站点服务台办理退票手续，通过机器确认后，工作人员会以现金的方式将费用退还给乘客，而非多数人认为的会将钱直接退回卡中。

      记者还获悉，退钱是有时间限制的。交通卡识别机器上只能显示最近十次的刷卡记录，也就是说，在昨天地铁延误后的这段时间里，如果你刷卡超过十次的话，就无法确认乘客是否在昨天上午因地铁延误而滞留。所以这位工作人员还是提醒市民，要退票的话请尽早办理，一旦超过次数就无法退还钱款。