“运载温馨,营造和谐”是上海地铁运营服务的永恒理念。随着中国2010年上海“世博会”的即将召开,上海地铁将承载更多的历史使命和社会责任。这次新民晚报“秋令热线”的开通,更将拉近了我们地铁员工和广大乘客的距离,它既为我们打开了向大家展示优质服务的窗口,以此推进温馨服务品牌建设,提升“一信四德”良好素质。同时,它也将广泛接受来自社会、市民等方方面面的监督和指导,这将鞭策我们更加努力,不断进步。
在此,倡议上海地铁每一位工作人员,要以“心的微笑、礼的服务”来迎接每一位乘客,以更加饱满的热情、更加优良的服务,确保安全运营,确保地铁畅通,以实际行动兑现服务承诺,尽心尽责,为世博会、为上海城市更加美好的明天做出自己的贡献。 |