厦门：BRT保安向每位司机敬礼 热情周到感动网友

金陵人

BRT保安成网络红人 ，向每位司机敬礼，遇老人伸手相扶，被称为“BRT大叔”

    BRT蔡塘站的保安员李玉清成了厦门最新的网络红人。他向每一位BRT司机敬礼，用标准的动作引导乘客上下车，用一声“好嘞”送走每一辆车。网友们亲昵地称他为“BRT大叔”。

　　“BRT大叔”受热捧

　　网友“罗氏虾”近日在厦门一知名论坛上发帖说，BRT蔡塘站有位工作人员很不错：每次他乘BRT出岛，路过蔡塘站时总能听到一位大叔悦耳的吆喝声：“请先下后上”、“请往里面走”、“好嘞！”……宽厚的笑容伴随着像交警一样的手势，把上下客非常多的蔡塘站管理得井井有条。

　　这位网友说，从这位“BRT大叔”对待工作的热情和坚持上看，“BRT大叔”一点都不比广东那位冒雨指挥交通的“最美女交警”差。

　　截至记者发稿时，已有数百位网友跟帖留言，有34位网友表示记得这位“BRT大叔”，大家纷纷表示：“他真的很棒”、“早就想表扬他了”。

　　“好嘞”成为招牌

　　昨日下午，记者来到BRT蔡塘站，在往集美方向的站台上找到了这位“BRT大叔”。

　　他穿着蓝色的保安员制服，脸庞被晒得黝黑，不时抬手擦一下脸上的汗水。一有乘客上站台，还离得老远他就笑脸相迎。

　　“BRT大叔”一直在烈日下坚守岗位，每部车进站时，他都会抬手向司机敬礼，嘴里吆喝着：“请先下后上！”碰到老人下车，他都会伸手相扶。

　　要是有乘客刚上站台，看到车时跑步过来，他就会用手挡住车门，向司机喊道：“请稍等一下！”最后，在他“好嘞！谢谢啦！”的招牌式吆喝中，BRT车缓缓驶向下一站。

　　对话红人

　　记者：您知道自己受到网友们的表扬吗？

　　李玉清：不知道，我不会上网，没有看到这些。以前受过公司的表扬。

　　记者：为什么会想到给司机敬礼、对乘客这么热心呢？

　　李玉清：我要谢谢他们对我工作的配合啊。给司机打个招呼，谢谢他们愿意等乘客；对乘客，要谢谢他们上车下车很守秩序。站台上人这么多，要注意安全，怕出事故，所以要谢谢大家配合。

　　记者：您有什么话想对网友们说的吗？

　　李玉清：（憨厚地笑）谢谢哦！

      各方回应

　　服务简直像星级酒店

　　大叔 这是慢慢领悟到的

　　“BRT大叔”叫李玉清，是山西大同人。其实，他今年才41岁，同事们一般叫他“老李”。

　　老李是BRT蔡塘站的安保人员，现在还属于神盾物业公司。BRT在县黄
路段等一些站点都配有安保人员，并承担站务员的一定职责。

　　老李告诉记者，他的这套“站台服务技术”是在实际工作中慢慢领悟到的。他以前没有做过服务性这么强的工作，刚上岗时，基本不懂，经常主动去请教物业公司的领导和BRT场站公司的领导。

　　老李也很谦虚，有时他担心自己做得不好，会有乘客投诉，就主动去问BRT场站公司里的工作人员。但是他们告诉他：你放心吧，没有投诉，只有表扬！

　　乘客 服务像星级酒店

　　乘客小朱在蔡塘附近上班，他经常乘BRT外出，对老李的印象也非常深刻。昨日下午，看到记者在采访老李，小朱也跟记者聊了起来。小朱说，他注意到老李也有几个月了，感觉老李非常有礼貌，对乘客服务之周到，简直像星级酒店。

　　小朱说，有时候他等车等得烦躁，或者天热了心情不好，一看到老李，听到他招牌式的吆喝，心情都会轻快起来。小朱评价说，一看到大叔，就会联想到“文明”，真的让人感觉很舒服，可以说是厦门这个文明城市的一道风景线！

　　公司 将给他一定奖励

　　快速公交场站公司昨日也发现了网友们对老李的评价。昨日下午，他们刚好在开会讨论此事。

　　人力资源部经理刘瑶说，没想到市民和网友会给老李这么高的评价。此前，老李在公司也受过表彰。他对乘客的引导，向司机敬礼，都不是BRT场站公司的“规定动作”，而是他的自发行为。

　　刘瑶表示，BRT场站公司正考虑给老李一定的奖励，也激励其他岗位的员工更好地服务。