8万名网友倾听西宁公交人的心声

金陵人

你有没有仔细观察过每天载你上下班的公交车驾驶员？他们早出晚归，披星戴月，穿梭在西宁市的大街小巷，就是为了完成一个共同的使命：送每一名乘客安全抵达目的地。

　　

　　5月13日晚，本报《请进，我们的直播间》栏目邀请西宁市4位公交车驾驶员，分享他们的感人故事，8万名网友为他们点赞。

　　这场直播有点特殊，我们将直播间搬进了公交车。直播一开始，就吸引了不少网友。“公交车司机很辛苦，向你们致敬！”“你们真棒！”“为你们点赞！”一大波评论快速袭来。

　　8路公交车驾驶员祁来、25路公交车驾驶员李文兰、4路公交车驾驶员李国明、23路公交车驾驶员宇华宁依次分享了他们的故事。

　　突发疾病，祁来强忍不适，按照公交公司突发情况培训要求将车辆停稳，吃力地疏散乘客有序下车。乘客在车内晕倒，李国明毫不犹豫背着乘客跑向附近的医院。小腹剧痛，宇华宁坚持控制住方向盘，将车上的所有乘客安全送达。他们的故事再一次感动着直播间的每一名网友。

　　除了感人的故事，他们也倾诉着工作中的辛酸和委屈。“我们早出晚归，错过了孩子的成长。”“我们不敢多喝水，怕上厕所。”“我们上早班时，只能抽休息时间吃两口馍馍。”他们用亲身经历讲述了公交人的不易。

　　公交车驾驶员每天穿梭在城市的大街小巷，见证着时代的变迁、城市的发展。“从事公交行业23年了，公交车从汽油车到燃气车再到电动车，让乘客们越来越舒适，也让驾驶员更轻松。”25路公交车驾驶员李文兰说。

　　4路公交车驾驶员李国明说，西宁是一座有爱的城市，这几年，市民的素质更高了，城市也更加文明了，公交车驾驶员在平凡的岗位上做着平凡的事，从事公交行业几年来，他最多的收获就是乘客的笑脸。

　　不善言谈的8路公交车驾驶员祁来，对之前的突发情况依然记忆犹新。“我没想到，乘客们没有离开，还无微不至地照顾我。”祁来通过直播间向好心人致谢。

　　这一份工作，让4位公交车驾驶员也有不少收获。宇华宁说：“我最大的收获就是明白什么是责任。”

　　“我在甜梦中醒来，人们在梦中朦胧，快乐的公交人，头顶日月，脚踏星辰……”李文兰用一首《西宁公交人之歌》展示着公交车驾驶员的别样风采，甜美的歌声回荡在公交车厢内。

　　直播快结束时，李国明用一句“西宁公交永远在路上，风里雨里送你回家”收尾，而其他公交车驾驶员通过《请进，我们的直播间》栏目，呼吁广大市民文明乘车，希望广大市民能给予公交人更多的尊重和理解。

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　　一声“您好” 一路温暖

　　

　　一声“您好”温暖回家路

　　“您好，请往里走！”5月12日14时35分，一辆25路公交车从小桥医院出发，上车的乘客得到了驾驶员杨文辉的问候。这句问候，一路温暖着乘客。

　　杨文辉驾驶公交车向人民公园驶去。公交车进站后，随车保安邵为平下车引导乘客上车。这时，杨文辉从后视镜看到，一位老人颤颤巍巍从车后方招手示意等等他。见状，杨文辉耐心等待，邵为平搀扶老人上车。

　　老人上车后，杨文辉等老人坐好后才缓缓启动了车辆。这样的画面，时常在西宁的公交车上演，温暖着每一名乘客。

　　“您好，请往里走，请扶好坐稳。”每到一站，杨文辉总会问候乘客。虽然驾驶员和乘客都戴着口罩，但乘客的一个点头、一个眉间的变化是对驾驶员工作的肯定。

　　谁在礼让斑马线方面做得最好？在西宁当属公交车。中心广场西、北小街口……每到一条斑马线前，杨文辉总会停车招手示意行人过马路。

　　用心服务每一名乘客

　　五十多分钟后，杨文辉驾驶公交车抵达终点站康乐公交站。短暂的休息过后，他又回到工作岗位。

　　康乐公交站，温馨的画面再次上演。

　　“您好，欢迎乘坐25路公交车，请往里走。”驾驶员的服务让人有一种回家的感觉。

　　1997年，西宁公交集团有限责任公司三分公司十队25路组建，线路全长17.1公里，34个站点，横穿城北、城西、城中、城东四区。

　　24年来，25路公交人不停地变换，但唯一不变的，是他们尽力为市民服务的态度。2018年10月，25路公交成功创建西宁公交首条“标准化示范”线路。首发站车辆提前进站，驾驶员站立服务、微笑服务等候乘客上车。

　　引导乘客安全乘车，帮助每一名需要帮助的乘客，这是每一名25路公交人的服务态度。

　　5月12日16时左右，在康乐25路公交车站，一名女乘客推着婴儿车准备上车，驾驶员和公交安保人员立马上前帮忙。一位老人上车时，安保人员暖心搀扶。

　　“公交车师傅真是好样的，这几年，驾驶员的微笑服务总能让人心中一暖。”西宁市民祁女士这样评价如今的西宁公交车驾驶员。

　　小举动传递正能量

　　西宁公交见证了城市的发展和文明，更见证了一个个温暖人心的瞬间。

　　5月6日，驾驶员马海军在执行营运任务时，发现一名坐错车的小孩，他细心询问后想尽办法让孩子安全回家。

　　驾驶员贡宝才仁在执行营运任务过程中，捡到一个钱包并交到调度室，经多方联系后物归原主。

　　女乘客突然发病，驾驶员马静寿紧急救助，得知乘客还患有哮喘，他忙开车将女子送到医院救治。

　　去年，25路公交车上共计发生了19个正能量的故事。每一个故事都温暖着当事人和家属。公交人和热心市民的每一个小举动，都传递着正能量。

　　如今，每天行驶在西宁城市的25路公交车有30辆，25路公交线路的工作人员不停流动，25路公交人努力服务市民的初心不变，这条线路频频获得省字号、国字号荣誉。

　　“全省标杆青年文明号”“西宁市工人先锋号”“青海省工人先锋号”“青海省劳动模范集体”“新能源公交高品质线路”，全国公交行业“工人先锋号”称号。近日，25路公交还荣膺“全国工人先锋号”。